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Importancia y diferencias de los costos de calidad

Beschreibung

Costos para asegurar la calidad y costos de no calidad
HENRY NAVAS
Mindmap von HENRY NAVAS, aktualisiert more than 1 year ago
HENRY NAVAS
Erstellt von HENRY NAVAS vor etwa 8 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Importancia y diferencias de los costos de calidad
  1. Costos para asegurar la calidad
    1. De Prevención
      1. Evitar y prevenir errores y desviaciones
        1. Planeación de calidad
          1. Entrenamiento
            1. Control de Procesos
          2. De Evaluación
            1. Medir, verificar y evaluar la calidad
              1. Inspección
                1. Pruebas y ensayos
                  1. Auditorías de calidad
                2. Mejoras
                  1. Ahorros
                  2. Costos de no calidad
                    1. Originados por fallas, defectos o incumplimiento de especificaciones
                      1. Por Fallas internas
                        1. Antes de la entrega al cliente
                          1. Desperdicio
                            1. Reprocesos
                              1. Reinspecciones
                                1. Reparaciones
                              2. Por fallas externas
                                1. Después de la entrega al cliente
                                  1. Devoluciones
                                    1. Pérdidas de ventas
                                      1. Castigos y penalizaciones
                                        1. Demandas y juicios
                                          1. Quejas del cliente
                                      2. Clientes insatisfechos
                                        1. No competitivos

                                        Medienanhänge

                                        Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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                                        Importancia y diferencias de los costos de la calidad - Arturo Barreiro
                                        Arturo Barreiro Baños
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