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PROGRAMA PQRSF

Beschreibung

PQRS PROCESO

Mindmap von mayra rendon, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von mayra rendon vor etwa 8 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

PROGRAMA PQRSF

RECEPCION DE LA PQRSF
1. REGISTRA Y RADICA LA PQRSF
  1. REALIZA LA GESTION
    1. GENERA RESPUESTA
      1. EVALUA LA PERTINENCIA DE LA RESPUESTA
        ES PERTINENTE LA RESPUESTA
        ENVIA RESPUESTA AL SOLICITANTE
        REALIZA SEGUIMIENTO
        FIN
  2. ENVIA LA PQRSF A UNA DEPENDENCIA
    1. NO
2. OFICINA DE ATENCION AL CLIENTE
  1. Retroalimentacion con el cliente
    1. Fin del proceso

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