Zusammenfassung der Ressource
Sistemas Complejos
- Algunas caracterísitcas:
- Poseen muchas
partes y es difìcil
de predecir
comportamiento
individual
- Las partes
interactúan
de manera
dinámica
- Interactúan con
sus partes y su
entorno. Estas
interacciones
pueden afectar
muchas cosas y
tienen
retroalimentación
- Las partes pueden
agruparte y cada
una puede estar en
distintos sub grupos
- Cada parte del
sistema ignora el
funcionamiento
general de este
- "Son sistemas de muchas partes que interactúan entre si y con el
entorno por una multiplicidad de canales, con algunas partes que tienden
a auto organizarse localmente de forma espontánea, y de maneras
difícilmente predecibles" Mario Waissbluth
- Para abordar la complejidad desde:
- PENSAMIENTO
SISTÉMICO
- Lógica
Difusa
- Algunas patologías
- Propiedades
Emergentes
- Insularidad
- "Despelote"
- Gestión del Cambio
Organizacional
- 8 pasos claves
- 1. Establecer un
sentido de
urgentecia
- 2. Generar
una Coalición
para el
cambio
- 3. Crear una visión
compartida
- 4. Comunicar
visión, valores,
propositos y el
nuevo "Contrato
Formal y
Psicológico"
- 5. Empoderar a
otros
- 6. Planear las
"triunfos rápidos"
- 7. Consolidar y
agrandar
- 8. INSTITUCIONALIZAR
- Se debe redefinir un
nuevo "Contrato
Formal y
Psicológico" acorde
al cambio.
- Ojo, no cometer
los 8 errores de
Kotter
- Secuencia ideal de intervención
- 1. Levantamiento
de Información
- 2. Análisis y síntesis
- 3. Consenso sobre
diagnóstico
- 4. Visión
inicial de
cambios
- 5. Estrategia de
Intervención
- 6. Diseño plan
preliminar
- 7. Consenso
Plan preliminar
- 8. Organizar
implementación
- 9. Diseño Plan
detallado
- 10. Diseño Plan
Comunicacional
- 11. Implementación
- 12. Entrenamiento,
prácticas y manuales
- 13. Evaluación
preliminar impacto
- 14. Mejoramiento Continuo
- 15. Evaluación Final Impacto
- Generación Continua de Logros Verificables
- Convicción Stakeholders y financistas
- Renegociación del "verdadero contrato" laboral