EVOLUCION DE LA CALIDAD

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evoluciones sobre la calidad en las mepresas
flor maria gallego quintero
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flor maria gallego quintero
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EVOLUCION DE LA CALIDAD
  1. ARTESANOS
    1. satisfacer necesidades
    2. REVOLUCION INDUSTRIAL
      1. vender sin calidad
      2. INSPECCION
        1. planear y controlas
        2. SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
          1. EFICACIA
            1. rapidez con calidad
          2. CALIDAD TOTAL
            1. supervision
            2. CONTROL
              1. planificar,organizar y crear
              2. HONESTIDAD
                1. PRODUCTO ALTAMENTE CALIFICADO
                  1. satisfaccion a los clientes
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                Calidad y satisfacción en las intenciones de compra
                Laura Ruiz
                SERVICIO AL CLIENTE
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