Zusammenfassung der Ressource
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- BÁSICAMENTE INTERVIENEN DOS EMOCIONES REPRESENTATIVAS, POSITIVAS Y NEGATIVAS
- EL MIEDO
- SE PARTE DEL "TÚ"
- "TÚ" No me escuchas
- "TÚ" No me quieres
- "TÚ" No has cumplido tu promesa
- "TÚ" Siempre me interrumpes cuando hablo
- CON ESTÁS FRASES SIEMPRE
TE CIERRAS AL DIÁLOGO
- EL AMOR
- EL "YO" HACE QUE SIEMPRE TE
ENFOQUES EN LO QUE SIENTES
- Cuando hablas de lo que sientes, con
sinceridad y de manera clara y objetiva,
es más fácil entablar un diálogo.
- FRASES PRA CONVERTIR
PROBLEMAS EN
SOLUCIONES
- YO ME SIENTO: Expresa un
sentimiento claro y sincero.
- CUANDO TU: Se describe el problema
que da paso al sentimiento.
- PORQUE: Se explica la
razón del problema.
- Y ME GUSTARÍA: Se sugiere a la
persona de que manera se puede
solucionar el problema.
- FASES PARA TRANSFORMAR UN CONFLICTO, EN UNA SOLUCIÓN
- SOMOS LO QUE PENSAMOS, HACEMOS,
SENTIMOS Y EXPRESAMOS CON NUESTRAS
PALABRAS