Zusammenfassung der Ressource
Mapa conceptual Gestión
de la Calidad
- Unidad 1:
Fundamentos
de la calidad
- 1. Concepto de Calidad
2.Definión Calidad Total
3. Gestión de la Calidad
4. Soportes Sociales y
Organizacionales
- Unidad 2: Normas y Modelos para la Gestión
de la Calidad
- 1.Normas ISO 9000
2.Modelos de Excelencia GCT
- Unidad 3: Gestión por Procesos
- 1.Identificación y
Secuencia de
Procesos
2.Descripción de
Procesos Ciclo
PHVA
- Unidad 4: Mejora Continua
- 1. Seguimiento y
Medición de los
Procesos
2.Mejora de los
Procesos
3.Herramientas y
Técnicas de la
Calidad