Zusammenfassung der Ressource
Ventas Al Detalle 2
- Todas las actividades relacionadas de forma directa
con la venta de bienes y servicios para el consumo
final de uso personal.
- Representa 11.6% de todo el
empleo estadounidense y casi 13%
de todas las empresas se
consideran minoristas
- 40% del PIB
Estadounidense
- Factores de Clasificación
- Nivel de Servicio
- Hasta el Serv. Completo
- Desde el Autoservicio
- Variedad de Producto
- Expecializadas
- Sencillas
- Precio
- Margen Bruto
- Propiedad
- Independiente
- Cadena de tiendas
- Franquicia
- Principales Tipos de
operaciones al detalle
- Tienda departamental (La 14(un poco de
"Comercialización Combinada"))
- Tienda de especialidad (Adidas)
- Supermercado (Mercamio)
- Tienda de Conveniencia
- Farmacia (Drogas la Rebaja)
- Tienda de Descto. Linea Completa
- Tienda de Descto. de Especialidad
- Clubes de almacen
- Minoristas de Pracios Bajos
- Restaurantes
- Ventas Fuera de Tienda
- Ventas Automaticas
(expendedoras de bebidas)
- Ventas Directas
(puerta a puerta, Avon)
- Marketing Directo
(correo, catalogos,
telemarketing)
- Ventas Electronicas
(compras on line)
- Franquiciamiento
- Entre 10 y 20 años de
duracion
- Casi el $40% del
comercia al detalle
- Subway y Mc Donalds son
las franquicias mas randes
de USA
- Franquiciamiento de marca y
producto (vender una determinada
cantidad de producto)
- Franquiciamiento del formato de
negocio (relación continua de
negocios)
- Estrategia de Marketing al detalle
- Definicion del mercado meta
- Seis P: (Producto, Plaza, Promoción,
Precio, Presentacion y Personal)
- Producto
- Lo que el mercado meta desea comprar
decide la oferta de los minoristas
- Plaza
- Afecta el crecimiento y la
rentabilidad de la tienda
- Promoción
- Anuncios
- Relaciones públicas
- Precio
- Presentación
- Determina imagen y posiciona
en la mente del consumidor
- Personal
- Capaz de persuadir al cliente
- Adelantos en las ventas al detalle
- Interactividad
- Involucra a los clientes además de
llamar su atención
- Comercio electrónico móvil
- Comodidad para el cliente
- Tiempo
- Pago
- Mas ubicaciones para comprar
- Pop-Up
- Establecimientos
temporales
- Ubicaciones flexibles
- Tienda dentro de la tienda