servicio al cliente

Beschreibung

importancia del servicio al cliente
kaprizquy cera
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kaprizquy cera
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Zusammenfassung der Ressource

servicio al cliente
  1. Relacion entre empresa y cliente
    1. permite satisfaccion del cliente
      1. fidelizacion del cliente
        1. la empresa es recomendada
        2. ventajas
          1. diseño de acciones preventivas
            1. permite conservar clientes
              1. permite hacer nuevos clientes
              2. fases
                1. acojida
                  1. seguimiento
                    1. gestion
                      1. despedda
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