Zusammenfassung der Ressource
En los procesos decisorios intervienen criterios
subjetivos y de racionalidad, tales como la eficiencia
y la eficacia, y ellos refieren al factor objetivo del
directivo.¿Una decisión más objetiva significará
renunciar a alguno de estos criterios
- ETKIN
- Tomar una decisión no sólo es cuestión económica, también se
consideran las condiciones socioemocionales de la organización
- Existen componentes programables y no programables, los segundos son los
subjetivos
- ACKOFF
- Quien toma las decisiones o quien investiga no puede por sí solo
acercarse a la objetividad; el acercamiento será posible sólo por parte
de grupos de individuos cuyos esquemas de valor sean diferentes
- Los gerentes están moralmente obligados hacia todos los que pueden ser afectados
por sus decisiones, y no solamente hacia los que les pagan por sus servicios
- RACIONALIDAD
- Fija rumbo, se trata de alcanzarlo
- Proceso clásico
- 1.Reunir información
- 4. Elección criterio
- Eficiencia y eficacia
- Riesgos
- Retorno al Capital
- Costo / Beneficio
- 2. Análisis alternativas
- Razones y prioridades
- 3. Análisis comparativo
- Búsqueda científica
- Comprobar hipótesis
- Implica balancear 2 tipos de errores
- Estimar valores
- Ética / Moral
- SUBJETIVIDAD
- Factores emocionales
- Proceso no racional
- !. Leer realidad (motivación,
cultura y experiencia)
- 2. Analizar alternativas
(diagnóstico)
- 3. Tomar decisión
(interpretar realidad)
- Modelos mentales de ejecutivos
- Motivación
- Cultura
- Experiencia
- Incertidumbre
- Contingencias
- Lo imprevisto
- OBJETIVIDAD
- Una sola persona no logra objetividad
- Se define a partir de la diferenciación
- La persona ética/moral
y la emotiva
- La persona científica e
insensible/imparcial
- Opiniones imparciales y
juicios de valor
- Los gerentes tienen que
procurarla,tienen obligación
moral
- Sólo se podrá acercar
- Un grupo con esquemas de valores
diferentes asegura objetividad
- Sólo la logra la ciencia
- Directivo (gerente toma decisiones)
- Dirige, escoge rumbo; con...
- Mensaje
- Se puede analizar desde
diferentes perspectivas
- Posible razón por la
que las desiciones no
logran su objetivo
- Orden
- Estrategia - política de
gestión
- Un modelo, no establece
orden; sólo da legitimidad
- Criterios
- Saber de administración
debe integrarse con el de
organizaciones
- Debe sustentan formas
democráticas de gestión
- Prioridades
- Al fijar prioridades,, es necesario
sacrificar algo, alejando el equilibrio