Creación de estrategias de marketing yorganizacionales exitosas

Organizaciones actuales
1. Tipos de organizaciones
  1. Empresa comercial
    1. Es una organización de propiedad privada que atiende a sus clientes con el fin de obtener utilidades que le permitan sobrevivir
  2. Orgaización no lucrativa
    1. Es una entidad no gubernamental que atiende a sus clientes sin tener la utilidad como objetivo organizacional. Sus metas pueden ser la eficiencia operacional y la satisfacción de los clientes.
2. Estructura de las organizaciones actuales
  1. Nivel corporativo
    1. Alta gerencia (Junta Directiva y CEO)
  2. Nivel unidad estratégica de negocios (SBU)
    1. Una subsidiaria, división o una nidad de una organización que comercializa un conjunto de productos relacionados con un grupo claramente definido de clientes.
  3. Nivel funcional
    1. Cada SBU tiene un nivel funcional en el que los grupos especialistas crean realmente valor para la organización.
    2. El término departamento generalmente se refiere a funciones especializadas.
3. La estrategia es el curso de la acción a L.P de una organización, diseñado para lograr una experiencia única del cliente y, al mismo tiempo, alcanzar sus metas
Estrategia de las organizaciones visionarias
1. Fundamento organizacional: ¿por qué existe?
  1. Valores fundamentales
    1. Son los principios básicos, vehementes y perdurables que guían su comportamiento en el transcurso del tiempo
  2. Misión y Visión
    1. Misión
      1. Declaración de la función de la empresa en la sociedad. ¿Qué somos?
    2. Visión
      1. ¿Qué queremos llegar a ser?
  3. Cultura organizacional
    1. Sistema de valores, ideas, actitudes y normas de comportamiento que aprenden y comparten los integrantes de una organización
2. Dirección organizacional: ¿qué hará?
  1. Negocio
    1. Describe el sector del mercado o la categoría clara, amplia y básica de la industria en la que opera una organización
  2. Modelo de negocios
    1. Las estrategias que desarrollan para proporcionar valor a los clientes que atienden
  3. Metas u objetivos
    1. Son declaraciones acerca del logro de una tarea que debe alcanzarse, a menudo en una fecha especifica
      1. Las metas pueden ser de Utilidades, ventas, calidad, participación en el mercado, satisfacción de los clientes, bienestar de los empleados, responsabilidad social
      2. Participación en el mercado
        Es la relación entre los ingresos por ventas de la compañía y el total de las ventas de todas las empresas de su ramo, incluida ella misma.
3. Estrategias organizacionales: ¿cómo lo hará?
  1. Variación por nivel
    1. Descender por los niveles de una organización supone crear estrategias y planes cada vez más detallados y específicos.
  2. Variación por la oferta
    1. La estrategia será muy diferente si se comercializa un producto físico, un servicio o una idea.
4. Seguimientos de la dirección estratégica (tableros de control)
  1. Es una representación visual de la información esencial para alcanzar un objetivo de marketing
  2. Cada tablero de control muestra una medida de marketing, que es una medida de valor cuantitativo, o la tendencia de un resultado o de una actividad de marketing.
  3. Los mercadologos actuales usan la visualización de los datos, la cual presenta la información sobre las medidas de mkt de una organización de manera gráfica para que ellos puedan: 1. detectar rapidamente las desviaciones de los planes y 2. tomar acciones correctivas.
  4. plan de marketing
    1. Es una hoja de ruta de las actividades de mkt de una organización para un periodo futuro específico.
Establecimiento de una dirección estratégica
1. Una mirada al entorno: ¿Dónde estamos hoy?
  1. Competencias
    1. ¿Qué hacemos mejor?
      1. Ventaja competitiva
  2. Clientes
  3. Competidores
2. Estrategias de crecimiento: ¿adonde queremos ir?
  1. Análisis de la cartera de negocios
    1. a fin de cuantificar las medidas del rendimiento y los objetivos de crecimiento para analizar las unidades estratégicas de negocios de sus clientes como si se tratara de un conjunto de inversiones separadas
      1. Ventaja
        Obliga a una empresa a incorporar todas sus SBU a una matriz de crecimiento-participación, lo cual a su vez sugiere qué SBU producirán dinero y cuáles lo necesitarán en el futuro.
      2. Dificultades
        1. Obtener la información necesaria. 2. Incorporar información competitiva en el análisis.
  2. Análisis de diversificación
    1. Es una técnica que ayuda a la empresa a buscar oportunidades de crecimiento entre los mercados nuevos y actuales, así como productos nuevos y actuales.
El proceso de marketing estratégico
1. Fase de planificación
  1. 1. Análisis situacional (FODA)
    1. - Identificar tendencias en la industria de la organización. - Analizar las competidoras de la organización. -Evaluar la organización misma. -Investigar a los clientes actuales y potenciales de la organización.
      1. Aprovechar una fortaleza, Corregir una debilidad. Sacar partido de una oportunidad. Evitar una amenaza que suponga un desastre.
  2. 2. Enfoque de mercado-producto y establecimiento de metas
    1. La cual significa dividir a los compradores potenciales en grupos o segmentos que: 1. tengan necesidades comunes y 2. respondan en forma similar a las acciones de mkt-
  3. 3. Programa de mkt
    1. Mezcla de mkt / programa de mkt coherente: 4 P's
      1. Producto
        Características, marca, empaque, servicio, garantía.
      2. Precio
        Precio de lista, descuentos, rebaja, condiciones de crédito, período de pago
      3. Promoción
        Publicidad, ventas personales, relaciones publicas, mkt directo, promoción de ventas
      4. Plaza/Lugar
        Puntos de venta, canales, cobertura, transporte, nivel de existencias.
2. Fase de implementación
  1. Consiste en llevar a cabo ese plan.
    1. 1- Obtención de los recursos.
    2. 2- Diseño de la organización de mkt
    3. 3- Desarrollo de programas de planificación (Calendarización)
    4. 4- Ejecución del programa de mkt
      1. Estrategia de mkt
        Es el medio a través del cual se alcanzará una meta de mkt, la cual suele caracterizarse por un mercado meta específico y un programa de mkt, la cual suele caracterizarse por un mercado meta específico un programa de mkt para lograrlo.
        Tácticas de mkt
        Son decisiones operacionales detalladas y cotidianas, indispensables para el éxito global de las estrategias de mkt
3. Fase de evaluación
  1. Comparación entre los resultados y los planes a fin de identificar desviaciones
    1. Brecha de planificación
      1. La diferencia entre la proyección de la ruta para alcanzar un nuevo objetivo y la proyección de la ruta correspondiente a los resultados de un plan ya instaurado
        El propósito final del programa de mkt de una empresa es "llenar" esa brecha de planificación
  2. Actuar sobre esas desviaciones, corrigiendo las negativas y sacando utilidad de las positivas

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