Zusammenfassung der Ressource
QUE ES UN PROCESO; LIMITES,
ELEMENTOS Y FACTORES
- Para poder gestionar procesos, el
termino ha de tener un alto grado de
concrecionasi como una
uinterpretacion homogenea
- LIMITES ELEMENTOS Y FACTORES DE UN PROCESO
- Determinar sus limites para en funcion de su
nivel para asignar rsponsabilidades. Identicar sus
elementos y factores para determinar sus
interacciones y hacer posible su gestion.
- FACTORES DE UN PROCESO
- Personas,
Materiales,
Recursos fisicos y
Metodos
- 2.- EL MAPA DE PROCESOS
- TIPOS DE PROCESOS
- Aqui vamos a distinguir los
proesos, por su mision
- PROCESOS OPERATIVOS
- Proceso de Determinacion y
revision. - Proceso de diseño y
desarrollo del producto. - Proceso
de compras. - Proceso productivo y
de entregas.- Proceso de entrega y
comunicacion con el cliente
- PROCESOS DE APOYO
- Procesos de recursos humanos.- Procesos de
aprovisionamiento en bienes de inversion.-
Proceso de gestion de proveedores.-
- OTRAS FORMAS DE MOSTRAR LAS
INTERACIONES DE UN PROCESO
- Esquema de un proceso.-
Escenario de un proceso.-
Mapa de comunicaciones.-
Matriz de .- Flujo del proceso
- 4.- PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
- Son numerosos los informes que
recomiendan mejorar la gestion, lo
vamos a defenir como hacer
adecuadsmente las cosas previamente
planificadas para conseguir un
objetivo programado
- Equivale reconocer las actividades
en los siguientes objetivos
- La asignacion de objetivos.- Diferencias
entre un objetivo.- Hacer lo planificado.-
Evaluar lo que se a aprendido
- Ventajas de uso de diagramas.
tangibles, uso de metodologia, potencia
de la capacidad, facilita la formalizacion
- 5.- GESTION Y COMO SE GESTIONA UN PROCESO
- Ciclo de la gestion
- Termino en su uso cotidiano tiene
bastante topico, no se ha definido
como presicion
- CICLO PREVIO
- Para que se pueda gestionar es necesario contestar con
presicion a cada uno de los ciclos previos vamos a
comprobar si las cosas mensionadas se pueden
gestionar
- CICLO PREVIO ESTA
FORMADO POR
- Identificacion,
Medicion y
Control
- El ciclo se desencadena por
presenatr un objetiva.-
- Adecuar la forma del objetivo, para
desencadenar una planificacion
- Fase de ejecucion para
aseguar las acciones ya
planificadas
- Comprobar la etapa
para la verificacion de
datos
- 6.- MEDIR PARA GESTIONAR
- EFICIENCIA, EFICACIA, FLEXIBILIDAD Y COMPETIVIDAD
- Eficiencia: es la produccion o la
OUTPUT por unidad de INPUT. se
identifica con la productividad de
los recursos.
- Eficacia: nivel de contribucion al
cumplimiento de los objetivos de
un aempresa
- Flexibilidad: se asocia con la capacidad de adaptacion
a una situacion especifica, es uno de los valores
culturales mas interesantes para conseguir eficacia
- Competitividad capacidad de la empresa,
para suministrar productos o prestar
servicios con una calidad exigida
- ESTRATEGIAS
- EFICACIA OPERACIONAL NO ES ESTRATEGICA
- Antiguamente la parte de estrategia ha sido la parte mas
importante de la estrategia, en muchos sectores es
llamado hipercopetencia es una herida autofligida
- La busqueda de proactividad, calidad y velocidad
ha generado una cantidad extraordinaria de
herramienta y tecnicas de gestion.
- Eficacia no operacional necesaria
pero no suficiente
- Tanto la eficacia operacional como la estrategia
son esenciales para un desempeño superior
- Conjunto de actividadesmutuamente relacionadas o
que interactuan, las cuales transformanelementos
de entradaen resultados.
- SECUENCIAS DE QUE TIENE UN PRODUCTO
- * Estamos hablando de actividades secuenciales, de
manera prederteinada, con actividades repetitivas y
conectadas de manera sistematica.* Todo producto lo es
por lo hecho de ir destinado a un usuario al que
denominamos como cliente. * Todo producto tiene unas
caracteristicas
- ACTIVIDAD
- Conjunto de tareas necesarias para la
obtencion de un resultado
- SISTEMA
- Conjunto de procesos que tienen
por finalidad la consecuencia de
un objetivo
- LOS DIFERENTES NIVELES DE PROCESOS VARIAN
CON EL TAMAÑO DE LA ORGANIZACION
- Alta direccion,
Direccion intermedia,
Mando intermedio,
Personal de base
- ELEMENTOS DE UN PRODUCTO
- Un Input entrada,- en un producto que
proviene de un administrador. El proceso,-
secuencia de actividades propiamente
dicho. Un output,- conocido como medida
e indicadores del funcionamiento del
proceso