COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Conversar no es hablar
1. SE DIVIDE EN:
  1. Secretos de una buena conversación
    1. La conversación es un arte
      1. QUE
        Implica empatía
        Escucha su nombre
        Dale seguimiento
        Evita ser categorico o impositivo
        Se sencillo y directo
        Comparte algo de ti
        Permite que el otro hable
        Has preguntas abiertas
        Has sentir importante al otro
        entre otros
        ESTOS SON ALGUNOS SECRETOS:
  2. Errores de la comunicación
    1. Fugar a las vencidas
      1. Temer a los silencios
        Las interrupciones
        Evita la frases "Cliches"
        Discutir en lugar de conversar
        Se necesita humildad y respeto mutuo
        "a donde vamos a llegar así"
        " Los jóvenes de ahora"
        No dejamos espacio para una verdadera conversación
        Para ser un buen conversador no se tiene que hablar mucho
      2. Intercambio de monólogos
  3. 12 barreras de la comunicación
    1. Se recurre a estas el 90% de las veces
      1. SIENDO LAS SIGUIENTES:
        1.- Criticar
        3.- Diagnosticar
        4.- Halagar evaluando
        5.- Dar ordenes
        6.- Amenazar
        8.- Preguntar excesivamente
        7.- Moralizar
        9.- Dar consejos
        10.- Desviar
        12.- Tranquilizar
        11.- Dar soluciones logicas
        2.- Insultar o etiquetar
Como evitar malos entendidos
1. Los sentimientos son vitales en las relaciones
  1. FRASES QUE PROVOCAN MALOS ENTENDIDOS
    1. "Yo pensé que tu.."
      1. "es que no sabia que..."
        "eso no es lo que quise decir..."
        "Entendí que..."
2. PENSAR LAS COSAS ANTES DE HABLAR
  1. La linea del corazón cambia dependiendo
    1. Del lugar , del momento y de las personas
      1. DEBEMOS ANALIZAR
        ¿Qué siento?
        ¿Qué pienso de esto?
        ¿Qué sienten?
        ¿Qué les interesa?
Comprender y después ser comprendido
1. SOLICITO UNA PERSONA QUE ME ESCUCHE
  1. Cuando alguien nos escucha lo agradecemos infinitamente
    1. Deseamos corresponder
      1. PARA ESCUCHAR SE NECESITAN ESTAN INTENCIONES:
        Entender
        Disfrutar a alguien
        Aprender
        Dar ayuda y consuelo
2. OYE ¿ME ESCUCHAS?
  1. Escuchar es un regalo que le podemos dar a una persona
    1. CUANDO ESTA:
      1. Herida
      2. Molesta
      3. Preocupada
    2. Es la diferencia entre
      1. Aprobar o reprobar
3. LO QUE NO DEBES HACER:
  1. Poner cara de interés solo para caerle bien al otro
  2. Escuchar solo parte de la información que me interesa ignorar el resto
  3. Comprar tiempo mientras preparas tu siguiente comentario
  4. Buscar puntos débiles del argumento para atacarlo
  5. Medio escuchas porque es lo que hace una buena persona
  6. Cuando no sabes escapar de la situación sin ofender a la persona
Como detectar lo que no se dice ¿Sera mentira ?
1. Una persona oculta información con el fin de convencer o vender
  1. USA
    1. Palabras banderas
      1. SE DIVIDEN EN:
        Palabras que salven al otro de comprometerse
        EJEMPLO:
        "El último precio", " No puedo porque" etc.
        Palabras que impliquen absoluta certeza
        Insertadas antes de una frase
        EJEMPLO:
        "Obviamente", "Por supuesto", "Sin duda" etc.
        Palabras que minimicen los inconvenientes
        Se colocan a la mitad de la conversación
        EJEMPLO:
        "Por cierto", "Casualmente" "No te habia dicho que" etc.
      2. No existe información en si
        solo sugieren que lo dicho es autentico
2. TIPOS DE MENTIROSOS
  1. Frecuente
    1. Miente pero no le preocupa mucho
  2. Ocasional
    1. Miente de vez en cuando
  3. Profesional
    1. Repasa su mentira que sabe exactamente como, cuando y donde
Como lograr que hable hasta el mas hermético
1. Introvertido o reservado
  1. Personas de pocas palabras con timidez e inseguridad que carecen de habilidades para comunicarse
    1. A DONDE QUEREMOS LLEGAR
      1. Dile algo que lo rete
        Haz preguntas abiertas
      2. Busca crear una empatia
      3. Usa la tecnica de "eco"
        Utiliza el lenguaje corporal
      4. No hay que interrumpir
2. Extrovertido o mareador
  1. Persona que habla y habla ademas cambia de tema a segundo
    1. RAZONES DE SER UN MAREADOR Y NECIO:
      1. Medios de comunicación
      2. Nervios
      3. Inseguridad
    2. ¿Que hacer?
      1. Poner cara de interes y desconectarte mentalmente
        Pregunta cual es su punto
        Preguntale cual es su conclusión , etc.
  2. TIPOS DE NECIOS
    1. 1.- El que dice "No" a todo, sin importar de que se trate
      1. 2.- El que hiciste en tener problemas
        3.- El que se siente manipulado y abusado
        4.- El necio que tiene una versión situacional
  3. Que hacer con "Mareador y con necio"
Mensajes Ocultos
1. Cuando tenemos inseguridad estos son un buen mecanismo de defensa
  1. MENSAJES OCULTOS MÁS UTILIZADOS
    1. Como sufro
    2. Que buena soy
    3. Que bueno soy (pero tu no)
    4. Que bueno eres (pero yo no)
    5. Soy fuerte
2. SIRVEN
  1. Para construir y mantener una mascara y asi lidiar una inseguirdad
    1. la función de los mensajes es promover motivos diferentes a los que se dicen textualmente
Como discutir bien
1. Las discusiones pueden ser muy dañinas cuando:
  1. Hay celos, golpes, etc
    1. 1. SUGERENCIAS DE COMPROMISOS:
        Que sea en privado
        Evita el tiro de escopeta
        No uses disfraces
        Evita
        Ten claro lo que quieres lograr
El miedo de miedos
1. El principal de miedo de los seres humanos es hablar frente a un auditorio
  1. TECNICAS QUE TE YUDARAN A RELAJARTE EN FRENTE DE A UN AUDITORIO:
    1. Primero piensa
      1. Respira hondo
        Un pensamiento a la vez
        Si sientes la boca seca, imaginate que exprimes un limón en la boca
        Al entrar, olvidate de ti mismo, enfocate a tu audiciencia
        Aprendete tu entrada
        Se honesto
        Ensaya muy bien lo que vas a decir
        entre otras

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	Erstellt von Perla Maria Zaragoza Espinosa vor mehr als 7 Jahre