Zusammenfassung der Ressource
DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTÉMICO
- Se da por medio de intervenciones
- En procesos humanos
- Enfoque en aspectos humanos
de las organizaciones
- Tecnoestructurales
- Enfoque en lo técnico y estructural de las
organizaciones
- En administración de recursos humanos
- Enfoque en relaciones con el personal
- Estratégicas y del medio
- Enfoque en el qué y cómo se
utilizan los recursos
- Clásicas de procesos humanos
- Grupos T: trabaja en la
conducta de los individuos
- CONSULTORÍA DE PROCESOS
- Ayuda de un ente externo para percibir, entender
y tomar medidas referente a un proceso
- El Líder no debe hacer el trabajo de sus subalternos, debe
orientarlos para lograr un mejor desempeño
- EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (E.T.A)
- Analizan y proponen soluciones a los problemas. Máximo 15
integrantes
- Hay autonomía, compromiso y
participación con la alta gerencia
- Se orientan hacia la obtención de un fin común
- Parámetros para convertir un grupo en ETA
- Se asuman más responsabilidades
- El equipo comparte metas comunes
- Comunicación eficaz
- Capacidad de comunicación con personas
distintas al equipo
- Creatividad en el equipo
- Importancia de fijar metas
- Disposición de hacer más de lo que
corresponde
- Pasos para formar un ETA
- Evaluar la situación
- Elaborar un plan
- Elaborar un convenio
- Puesta en práctica
- INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
- Cambios de programas para mejorar la comunicación
- Resolución de problemas
- Mejorar el liderazgo en la organización
- Ensayos o encuestas de retroalimentación (Survey Feedback)
- Consiste en recolectar datos por medio de cuestionarios
- Toda la organización o sus dependencias
- Se utilizan para diagnosticar problemas
- Desarrollar planes de acción
- Retroalimentar a los colaboradores
- Es una herramienta de diagnóstico
- Son un instrumento para evaluar las actitudes
- Identificar discrepancias
- Entrevista de orientación
- Utilizada durante la recopilación
preliminar de información
- Reuniones de confrontación (organization
confrontation meeting)
- Moviliza los recursos de la organización
- Identificar problemas prioritarios
- Conflicto Proactivo
- Genera resultados positivos
- Conflicto Reactivo
- Genera consecuencias negativas
- Pirámide de Conflictos
- Importancia de solucionar los conflictos oportunamente
- FASES DEL D.O
- Clima Laboral
- Tipos de Supervisión
- Auditoría
- Participativa
- Clima Organizacional
- Liderazgo
- Estructura
- Toma de decisiones
- ENFOQUE NORMATIVO
- Liderazgo
- Motivación
- Comunicación
- Decisiones
- Metas
- Control
- RELACIONES INTERGRUPALES
- Necesidad
- Productividad
- MÉTODO GERENCIAL
- Autoridad-Obediencia
- Administración de Equipo
- Administración pobre
- Hombre-Organización
- SISTEMA
- Autocrático-explotador
- Autocrático Benevolente
- Participativo