Agencias de viaje

Tendencias
1. Consumidor
  1. Cambios en la sociedad
  2. Búsqueda de nuevas experiencias innovadoras y únicas
  3. Revolución digital
  4. Redes sociales o F.Factor
2. Tecnología
  1. Teléfono movil
    1. Aplicaciones
  2. Búsqueda de inspiración
    1. Líneas de viajes re inventadas
  3. Business intelligent
    1. Monitoreo de negocios
    2. Preveer la demanda
    3. Control de actividades de marketing
      1. Nuevo fenómeno big data
  4. Combinación de búsquedas semánticas y reconocimiento de voz
    1. Facilita la adopción del mundo online
3. A.V online Otas
  1. Expansión interna con paquetes dinámicos y publicidad de terceros
  2. Altos costos de marketing
    1. Más publicidad online
    2. Estrategias que potencien la marca
  3. Metabuscadores y los tour operadores "$" muy competitivos
    1. Venta de PC individuales por web
  4. Desarrollo de la mejor App
    1. Gestión de viajes, aspectos y facetas en una sola App
Retos
1. Incremento del valor en la distribución del los viajes
  1. Mejorar atención al publico
  2. Fidelizar al cliente
  3. Conocer gastos de los clientes
2. Adopción de tecnología
  1. Back office
3. Automatización de tareas
  1. Inmediatez en el servicio y la obtención del servicio
4. Diferenciación
  1. Experiencia más personalizada
5. Generar imagen de manera online
  1. Posicionamiento en canales online
  2. Actualización en R.S
  3. Recomendaciones online
6. Inversión en la gestión CRM
  1. Permite conocer al cliente y crear campañas de marketing personal
    1. Se obtiene un mayor retorno de inversión
7. Adaptarse a nuevos reglamentos de mercado
  1. Nuevos destinos
    1. Dinero
    2. Productos de experiencia

Nächster

Agencias de viaje

Beschreibung

Zusammenfassung der Ressource

Medienanhänge

ähnlicher Inhalt

	Erstellt von Leonardo Hincapie vor fast 7 Jahre