É uma BIBLIOTECA e não uma metodologia.
Não define forma de implementação e não utiliza procedimentos.
ITIL - INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
É um guia das melhores práticas para gerenciamento de serviços
Conceitos
There are no comments, be the first and leave one below:
Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Notizen mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.