Zusammenfassung der Ressource
Frage 1
Frage
A conexão e geração de empatia são importantes para...
Antworten
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...garantir que o cliente concretize a compra, independentemente de gostar ou não do vendedor.
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...criar uma aproximação com o cliente e permitir que ele se sinta mais confortável, mais confiante e seguro na relação com o vendedor.
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...mostrar para o cliente quem é que manda na negociação.