Frage 1
Frage
¿Cuál es nuestra misión en Las Palmas?
Antworten
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Vender ropa de niño y niña
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Vestir a las familias mexicanas con pasión y calidez humana
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Quedar bien con todos clientes, dándoles todos los descuentos posibles
Frage 2
Frage
¿Hace cuántos años se creo la primer tienda de Las Palmas?
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Menos de 10 años
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28 años
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Más de 60 años
Frage 3
Frage
¿Qué significa FID?
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Facilitar Insumos Diarios- Clave para brindarle mercancía al cliente
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Fidel Ixtla Domínguez- El dueño de las Palmas
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Fabiola Ixtla Domínguez- La dueña de Las Palmas
Frage 4
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¿Cuál es el teléfono de la oficina de Las Palmas, donde puedo reportar cualquier detalle que tenga?
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71-22865
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71-28625
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71-26528
Frage 5
Frage
Selecciona todas las tiendas que están ubicadas en la ciudad de Orizaba:
Frage 6
Frage
Selecciona todas las tiendas que están en ubicadas en la ciudad de Córdoba:
Frage 7
Frage
¿El encargado/a de P1 es Lucina Flores?
Frage 8
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¿El encargado/a de P2 es Paz Nepomuceno?
Frage 9
Frage
¿El encargado de P3 es Eva Pacheco?
Frage 10
Frage
¿El encargado/a de P4 es Lucina Flores?
Frage 11
Frage
¿El encargado de P8 es Leopoldo Olivera?
Frage 12
Frage
¿El encargado/a de P5 es Gerardo Medina?
Frage 13
Frage
¿Quiénes son las personas encargadas de P99 (Bodega de Compras y Recepción de mercancía)?
Frage 14
Frage
Selecciona todas las opciones que sean correctas.
¿Qué debes hacer desde el primer día de trabajo en Las Palmas?
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Saludar y despedir: con una sonrisa y voz clara y fuerte
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Tener disponibilidad
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Conocer los diferentes tipos de telas
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Conocer los departamentos de la tienda, para saber dónde está la mercancía y poder ubicar al cliente.
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Conocer las Reglas de Trabajo
Frage 15
Frage
Llega un cliente a la tienda y pregunta: - ¿Venden toalla facial?-
Tu le contestas que si y lo invitas a pasar al departamento de:
Antworten
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Damas
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Hogar (blancos)
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Ceremonias
Frage 16
Frage
Llega una clienta a la tienda y pregunta: - ¿Tienen pantaletas como para mí?-
Tu le contestas que si y la invitas a pasar al departamento de:
Frage 17
Frage
Llega un cliente a la tienda y pregunta: - ¿Tienen Trajes color negro talla 10?-
Tu le contestas que si y lo invitas a pasar al departamento de:
Frage 18
Frage
Llega un cliente a la tienda y pregunta: - ¿Venden cruzaditas?-
Tu le contestas que si y lo invitas a pasar al departamento de:
Antworten
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Bebe
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Hogar (blancos)
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Caballeros
Frage 19
Frage
¿Cuál de las siguientes frases debes usar para SALUDAR a un cliente cuando llega?
Frage 20
Frage
¿Cómo se debe despedir al cliente cuando ya se va?
Frage 21
Frage
¿Cuál es el horario de entrada y salida de la tienda de Lunes a Sábado?
Antworten
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8:45am a 21 horas
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9am a 21 horas
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9am a 20 horas
Frage 22
Frage
Un día el encargado de la tienda tiene una urgencia y te pide que vengas a trabajar el día que te toca descansar ¿Qué pasa?
Antworten
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Ni modo, me toca trabajar… y ya nadie me va a reponer mi descanso
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Vengo a trabajar, porque me pueden cambiar mi descanso para otro día o se me paga el día extra en efectivo,de preferencia el mismo día trabajado o al siguiente.
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No vengo, aunque sepa que eso me va a afectar
Frage 23
Frage
¿Quien es el responsable de asignarme los roles de trabajo-descanso, comidas y vacaciones?
Frage 24
Frage
¿Qué pasa si un día falto injustificadamente?
Antworten
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Me descuentan un día, adicional al día que falté .
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Nada, puedo faltar el día que yo quiera
Frage 25
Frage
¿Qué pasa si llego 10 minutos tarde a trabajar?
Frage 26
Frage
El único que puede despedir a un empleado es el encargado
Frage 27
Frage
Juan es nuevo en la tienda. ¿Qué documentos de identificación debe traer siempre consigo?
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Su Gafete de Las Palmas y una Identificación Oficial con foto (puede ser la credencial de elector)
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No es necesario que traiga nada, con el paso del tiempo sus compañeros lo irán conociendo y sabrán que trabaja ahí
Frage 28
Frage
Pepe trabaja en P1 en el área de ventas y conoce a Susana que es la encargada de la tienda. Se enamoran y empiezan a salir.
De repente Susana se entera de que le acaban de terminar su contrato de trabajo. ¿Por qué está prohibido tener relaciones amorosas entre empleados de Las Palmas?
Antworten
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Porque es incomodo para el resto de los empleados, ya que si un encargado sale con algunos de sus vendedores , ese empleado tiene ventajas sobre los demás, en cuanto a trabajo mas tranquilo, descansos, mejores espacios para vender. Si las parejas son celosas o se pelean entre ellos afectan a la empresa. Y si uno hace algo incorrecto, tal vez no sea molestado por su pareja. Se pueden tener relaciones amorosas, pero uno de los empleados de Las Palmas tiene que salir de la empresa. Si ellos no toman la decisión, la empresa decidirá retirar a la persona de mayor nivel, en este caso a Susana, la encargada.
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Porque no queremos que sean felices
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Porque Pepe no es suficientemente guapo para salir con Susana
Frage 29
Frage
Ana trabaja en Las Palmas y todos los días, la vienen a visitar en su horario de trabajo: viene su mamá a platicarle los chismes del día, le compra al señor que pasa vendiendo taquitos a las 10am, la vienen a buscar de la casa de empeño porque no ha pagado, etc...
Frage 30
Frage
Esta permitido usar el celular y los audífonos en horario de trabajo, siempre y cuando lo hagan a escondidas y lo pongan en modo vibratorio.