Frage 1
Frage
Conjunto de esfuerzos, estudios y técnicas que, partiendo de un mejor conocimiento de las necesidades y satisfactores del consumidor, promueve la creación de un producto y su distribución, obteniendo una rentabilidad económica.
Frage 2
Frage
Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización
Frage 3
Frage
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Antworten
-
La mercadotecnia
-
El mercado
Frage 4
Frage
Unidad viva, de carácter económico y social que funciona como un sistema.
Frage 5
Frage
Compradores y vendedores dispuestos y en condiciones de realizar transacciones.
Frage 6
Frage
Constituye un recurso invaluable para toda la empresa y es orientada del rumbo que esta debe seguir.
Frage 7
Frage
Tipo de información requerida para seleccionar alternativas óptimas producto-mercado
Antworten
-
Identificar y procesar
-
Planificación
-
Desarrollar
Frage 8
Frage
Definir los objetivos y elaboración de presupuestos para el plan de acción
Antworten
-
Identificar y procesar
-
Planificación
-
Desarrollar
Frage 9
Frage
Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing que son controlables (Producto, Precio, Plaza y Promoción), que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
Antworten
-
Mezcla de mercadeo
-
Mezcla promocional
Frage 10
Frage
Forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
Frage 11
Frage
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
Frage 12
Frage
Atributo del producto que incluye: durabilidad, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, y otros.
Frage 13
Frage
Es lo que hace diferente al producto de nuestra compañía, nuestros competidores, la marca por ejemplo.
Frage 14
Frage
Ofrece uno de los instrumentos más poderosos para la diferenciación y el posicionamiento de los productos y servicios de una compañía.
Frage 15
Frage
Un nombre, un término, un letrero, un símbolo o un diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores y diferenciarlos de sus competidores.
Antworten
-
Marca
-
Diseño del producto
Frage 16
Frage
Basado en el grado de lealtad del consumidor a la marca, conciencia del nombre, calidad percibida, poderosas asociaciones de la marca.
Frage 17
Frage
Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto, debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar, debe traducirse fácilmente a otros idiomas, se debe poder registrar y ofrecer protección legal.
Frage 18
Frage
Implica las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto
Antworten
-
Empacado
-
Diseño del producto
Frage 19
Frage
Identifica al producto o la marca, clasifica al producto, describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad), promueve el producto. (Graficas atractivas)
Frage 20
Frage
Información impresa que aparece en o dentro del empaque
Frage 21
Frage
Varían desde muy sencillas, pegadas al producto, hasta complejas gráficas que son parte del envase.
Frage 22
Frage
Es el conjunto de todas las líneas de productos y los artículos que ofrece a la venta un vendedor particular, sus dimensiones pueden ser: Largo, Ancho y Profundidad.
Antworten
-
Mezcla de productos
-
Mezcla de marketing
Frage 23
Frage
Número total de artículos.
Frage 24
Frage
Número de líneas diferentes
Frage 25
Frage
Número de versiones que ofrece cada línea.
Frage 26
Frage
Característica de los servicios que no se pueden ver, saborear, sentir, escuchar ni oler antes de la compra.
Antworten
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Frage 27
Frage
Cualidad sobre la calidad de los servicios, el cual depende de quién los proporciona, cuándo, en dónde y cómo.
Antworten
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Frage 28
Frage
Los servicios no se pueden separar de sus proveedores
Antworten
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Frage 29
Frage
Los servicios no se pueden almacenar para su venta o su utilización posteriores
Antworten
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Frage 30
Frage
Aplica los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles, con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. Ej.: los transportes, las agencias de viajes, el turismo, la educación y la salud, entre otros.
Antworten
-
Mercadeo de servicios
-
Técnicas de mercadeo
Frage 31
Frage
Es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o un servicio, es el único elemento de la mezcla de Marketing que genera ingresos, es el elemento más flexible.
Frage 32
Frage
Son todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar en la modificación de los precios de sus productos.
Antworten
-
Estrategias de precios
-
Disminución de costos
Frage 33
Frage
Estrategia de precio, cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene.
Antworten
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Frage 34
Frage
Estrategia de precios, cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que los compradores le atribuyen.
Antworten
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Frage 35
Frage
Estrategia de precios, que se utiliza cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto pero es muy superior al valor medio de mercado.
Antworten
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Frage 36
Frage
Este será el que cobra la compañía y estará entre un punto no demasiado bajo para generar utilidades y no muy alto que pueda generar una demanda judicial, los costos del producto constituyen la base, las percepciones de los consumidores acerca del valor del producto determinan el techo.
Antworten
-
Determinación del precio
-
Punto de equilibrio
Frage 37
Frage
Determina el precio con las metas de utilidades que se pretende
Frage 38
Frage
Utiliza las percepciones de valor de los compradores y no del costo, como clave para la determinación de precios
Frage 39
Frage
La empresa basa su precio en gran parte en los precios del competidor y presta menos atención a sus propios costos o a su demanda
Frage 40
Frage
Reducción directa en el precio durante un periodo determinado.: Por Pronto Pago, Por Cantidad, Comercial, Por temporada.
Antworten
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Frage 41
Frage
Precios temporales de los productos, más bajos que la lista de precios y en ocasiones incluso más abajo del costo.
Antworten
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Frage 42
Frage
Venta del producto en dos o más precios diferentes, considerando la diferencia de los clientes.
Antworten
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Frage 43
Frage
Algunas compañías determinan precios uniformes a nivel mundial, sin embargo la mayoría ajusta sus precios para que reflejen las condiciones del mercado local y las consideraciones del costo.
Antworten
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Frage 44
Frage
También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta
Frage 45
Frage
Un conjunto de instituciones interdependientes, involucradas en el proceso de poner el producto a la disposición del consumidor o del usuario de negocios, para su utilización o su consumo.
Antworten
-
Canal de distribución
-
Agentes de mercadeo
Frage 46
Frage
Canal de mercadotecnia que no tiene niveles de intermediarios.
Antworten
-
Canal directo
-
Canal indirecto
Frage 47
Frage
Canales que incluyen uno o más niveles de intermediarios.
Antworten
-
Canal Directo
-
Canal Indirecto
Frage 48
Frage
Es una estructura del canal de distribución en la cual productores, mayoristas y detallistas actúan como un sistema unificado.
Antworten
-
Sistema vertical
-
Sistema de integración
Frage 49
Frage
Tipo de mercado, número de compradores potenciales, concentración geográfica del mercado, tamaños de los pedidos.
Antworten
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
Frage 50
Frage
Valor unitario, carácter perecedero, naturaleza técnica de un producto (sofisticación)
Antworten
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
-
Consideraciones de mercado
Frage 51
Frage
Servicio que dan los intermediarios. Disponibilidad de los intermediarios, Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante.
Antworten
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de la compañía
Frage 52
Frage
Deseo de controlar los canales, servicio dados por el vendedor, capacidad de los ejecutivos, recursos financieros.
Antworten
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
Frage 53
Frage
Cuantos intermediarios participaran en los niveles al mayoreo y al menudeo en un territorio determinado
Frage 54
Frage
Estrategias Intensiva, Selectiva y Exclusiva
Frage 55
Frage
Distribución a través de todas las tiendas razonablemente apropiadas dentro de un mercado.
Antworten
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Frage 56
Frage
Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas
Antworten
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Frage 57
Frage
Distribución a través de un solo intermediario mayorista y/o detallista dentro de un mercado
Antworten
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Frage 58
Frage
Negocios cuyos ingresos provienen principalmente de las ventas al detalle
Frage 59
Frage
Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
Antworten
-
Venta al detalle
-
Venta al mayoreo
Frage 60
Frage
Negocios de propiedad independiente que se hacen responsables de la mercancía que manejan, pueden ser: De servicio completo y de servicio limitado.
Frage 61
Frage
Unen a los compradores y los vendedores y los ayuda con su negociación.
Frage 62
Frage
Representan a la parte que compra o a la que vende sobre una base más estable. (Tanto agentes como corredores no se hacen responsables de los bienes y sólo desempeñan unas cuantas funciones.)
Frage 63
Frage
Ventas al mayoreo que hacen los vendedores o los compradores mismos, en vez de recurrir a mayoristas independientes.
Frage 64
Frage
Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.
Frage 65
Frage
Presupuesto en el nivel que la gerencia cree que se puede permitir la compañía
Antworten
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Frage 66
Frage
Presupuesto basado en un porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas
Antworten
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Frage 67
Frage
Presupuesto de promoción para igualar los gastos de la competencia
Antworten
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Frage 68
Frage
Presupuesto basado en lo que la compañía quiere lograr con la promoción. Es la forma más lógica de definir un presupuesto.
Antworten
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Frage 69
Frage
Son elementos como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, y las relaciones publicas que tienen relación directa con el producto.
Antworten
-
Mezcla promocional
-
Mezcla de marketing
Frage 70
Frage
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
Antworten
-
Publicidad
-
Promoción de ventas
-
Relaciones públicas
-
Venta personal
Frage 71
Frage
Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio
Antworten
-
Promoción de ventas
-
Publicidad
-
Venta personal
-
Relaciones públicas
Frage 72
Frage
Mientras la publicidad ofrece razones para comprar un producto o un servicio, esta ofrece razones para comprarlos ahora
Antworten
-
Promoción de ventas
-
Relaciones públicas
-
Venta personal
-
Publicidad
Frage 73
Frage
La creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
Antworten
-
Relaciones públicas
-
Publicidad
-
Promoción de ventas
-
Venta personal
Frage 74
Frage
Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.
Antworten
-
Venta personal
-
Relaciones públicas
-
Promoción de ventas
-
Publicidad
Frage 75
Frage
Actividades de mercadotecnia del productor (publicidad orientada al consumidor, promoción de ventas, otras)
Antworten
-
Estrategia de hale
-
Estrategia de empuje
Frage 76
Frage
Cada uno de los agentes de mercadeo hace su propia actividad de mercadeo desde el productor al consumidor.
Antworten
-
Estrategia de hale
-
Estrategia de empuje
Frage 77
Frage
Incremento de ventas corto plazo, prueba de nuevos productos, atraer los consumidores y alejarlos de la competencia, retener y recompensar a los clientes reales.
Frage 78
Frage
Señales los 3 pasos del proceso de selección de información sobre el mercado
Antworten
-
Identificar y Procesar
-
Planificar
-
Desarrollar
-
Memorizar
Frage 79
Frage
Señale las 5 características que enfoca las ventas sin estrategias de mercadeo
Antworten
-
Punto de partida: El producto
-
Se tiene el producto y luego se encuentra el mercado
-
Poco contacto con la demanda final y sus necesidades
-
Se da prioridad a las necesidades del vendedor o productor
-
La oferta presiona sobre la demanda. "La empresa sabe lo que es bueno para el comprador"
-
Punto de partida: El mercado y sus necesidades
-
Produzco lo que se puede vender
-
Es esencial conocer a los clientes y su grado de satisfacción
-
La demanda presiona a la oferta. "El cliente es lo más importante"
Frage 80
Frage
Señale las 6 características que posee las estrategias de mercadeo
Antworten
-
Se produce lo que el mercado requiere
-
Punto de partida: El mercado y sus necesidades
-
Se produce lo que se puede vender
-
Es esencial conocer a los clientes y su grado de satisfacción
-
Se da prioridad a los deseos y necesidades del cliente
-
La demanda presiona a la oferta. "El cliente es lo más importante"
-
Se vende lo que se produce
-
Punto de partida: El producto
-
Se tiene un producto y luego se encuentra el mercado
-
Poco contacto con la demanda final y sus necesidades
Frage 81
Frage
Selecciones los 4 elementos que conforma la Mezcla de Marketing
Antworten
-
Producto
-
Precio
-
Plaza
-
Promoción
-
Ventas Personales
-
Publicidad
-
Relaciones públicas
Frage 82
Frage
Señalen las 9 características del producto
Antworten
-
Variedad de productos
-
Calidad
-
Características
-
Marca
-
Envase
-
Tamaño
-
Servicios
-
Garantía
-
Devoluciones
-
Surtido
Frage 83
Frage
Seleccione las 4 variables del Precio
Antworten
-
Precio de Lista
-
Descuentos
-
Complementos
-
Forma de Pago
-
Garantías
-
Devoluciones
-
Surtido
Frage 84
Frage
Seleccione las 7 variables de Plaza
Antworten
-
Canales
-
Cobertura
-
Surtido
-
Ubicaciones
-
Inventario
-
Transporte
-
Logística
-
Tamaños
-
Servicios
-
Complementos
Frage 85
Frage
Indique las 4 variables de Promoción
Antworten
-
Publicidad
-
Ventas Personales
-
Merchandising
-
Relaciones Públicas
-
Canales
-
Características
-
Marca
Frage 86
Frage
Indique las 5 formas que se puede representar un producto
Antworten
-
Tangibles (bien)
-
Intangibles (servicio)
-
Persona
-
Lugar
-
Idea
-
Salud
-
Individuo
Frage 87
Frage
Seleccione las 5 etapas del ciclo del producto
Antworten
-
Lanzamiento
-
Crecimiento
-
Madurez
-
Declinación
-
Retiro
-
Inicio
-
Finalización
Frage 88
Frage
Indique los 3 atributos del producto:
Antworten
-
Calidad del Producto
-
Características del producto
-
Diseño del Producto
-
Diferenciación del producto
-
Durabilidad del Producto
-
Posicionamiento del producto
Frage 89
Frage
Indique las 4 elementos que incluye un empaque
Antworten
-
Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto. (caja que contiene la crema dental)
-
El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
-
El empaque de envío necesario para almacenar, identificar y enviar el producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de tubos de dentífrico)
-
El etiquetado. (Información impresa que aparece en o dentro del empaque)
-
La marca, con el objetivo de diferenciarlo de los otros productos
-
Un color distintivo para lograr permanecer en la mente del consumidor
Frage 90
Frage
Cuáles son las 4 funciones que desempeña el empaque
Antworten
-
Identifica al producto o la marca.
-
Clasifica al producto
-
Describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad).
-
Promueve el producto (Gráficas atractivas).
-
Lo cubre del polvo y de otros contaminantes
Frage 91
Frage
Identifique las 3 dimensiones de la Mezcla del Producto
Antworten
-
Largo
-
Ancho
-
Profundidad
-
Grueso
-
Lineal
Frage 92
Frage
Identifique las 4 características y naturaleza del mercadeo de servicios
Antworten
-
Intangibilidad
-
Inseparabilidad
-
Variabilidad
-
Naturaleza Perecedera
-
Utilidad
Frage 93
Frage
La mercadotecnia de servicios requiere no solo de la mercadotecnia tradicional o externa que utiliza las 4 P, sino también de otras 3 que son:
Frage 94
Frage
Qué elementos conforman la mercadotecnia interna (Señale 2)
Antworten
-
Compañia
-
Empleados
-
Clientes
Frage 95
Frage
Qué elementos conforman la mercadotecnia externa (Señale 2)
Antworten
-
Compañia
-
Clientes
-
Empleados
Frage 96
Frage
Qué elementos conforman la mercadotecnia interactiva (Señale 2)
Antworten
-
Empleados
-
Clientes
-
Compañia
Frage 97
Frage
Seleccione las 3 palabras que corresponde a estrategias de precios
Antworten
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
-
Descamación
-
Superior
Frage 98
Frage
Indique las 3 formas que se puede determinar el precio
Antworten
-
El punto de equilibrio
-
En base al valor
-
En base a la competencia
-
En base a los clientes
-
En base a los costos
Frage 99
Frage
Cuáles son los 4 tipos de precios que existen
Antworten
-
Descuentos
-
Precios segmentados
-
Precios promocionales
-
Precios internacionales
-
Precios ofertados
Frage 100
Frage
Cuales son las 6 funciones del canal de distribución
Antworten
-
Información
-
Promoción
-
Contacto
-
Negociación
-
Distribución Física
-
Riesgos
-
Fluidez
-
Disminución de costos
Frage 101
Frage
Los canales de distribución pueden ser 2 formar que son:
Antworten
-
Canal Directo
-
Canal Indirecto
-
Canal corto
-
Canal largo
Frage 102
Frage
Cuáles son las 4 decisiones para diseñar un canal de distribución
Antworten
-
Se especifica la función de la distribución
-
Se selecciona el tipo de canal
-
Intensidad adecuada de distribución
-
Se escogen los canales
-
Se identifica los agentes de mercado
Frage 103
Frage
Cuáles son los 4 factores de selección del canal:
Antworten
-
Consideraciones de Mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
-
Consideraciones acerca de la marca
Frage 104
Frage
Seleccione las 3 estrategias de distribución
Antworten
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
-
Tradicional
-
Directo
Frage 105
Frage
Señale las 4 consideraciones de mercado en la selección del canal
Antworten
-
Tipo de Mercado
-
Número de compradores potenciales
-
Concentración geográfica del mercado
-
Tamaño de los pedidos
-
Deseo de controlar los canales
-
Valor unitario
Frage 106
Frage
Señale las 3 consideraciones acerca del producto en la selección del canal
Antworten
-
Valor unitario
-
Carácter Perecedero
-
Naturaleza técnica de un producto.(Sofisticación)
-
Capacidad de los ejecutivos
-
Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante
Frage 107
Frage
Indique cuales son las 3 consideraciones acerca de los intermediarios en los factores en la selección del canal.
Antworten
-
Servicios que dan los intermediarios.
-
Disponibilidad de los intermediarios idóneos
-
Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante
-
Deseo de controlar los canales
-
Concentración geográfica del mercado
Frage 108
Frage
Señale cuales son las 4 consideraciones acerca de la compañía en la elección del canal.
Antworten
-
Deseo de controlar los canales
-
Servicios dados por el vendedor
-
Capacidad de los ejecutivos
-
Recursos financieros
-
Número de compradores potenciales
Frage 109
Frage
Señalen 5 que corresponde a organizaciones detallistas
Antworten
-
Cadenas Corporativas
-
Cadenas voluntarias
-
Cooperativas de detallistas
-
Organizaciones de franquicia
-
Conglomerado de comerciantes
-
Centros comerciales
Frage 110
Frage
Señale las tres que corresponde a ventas al detalle fuera de tiendas
Frage 111
Frage
Señale los 4 tipos de mayorista
Frage 112
Frage
Cuáles son los 5 pasos para desarrollar una comunicación efectiva:
Antworten
-
Identificación de la audiencia meta
-
Determinación de la respuesta esperada
-
Selección de un mensaje. (AIDA)
-
Selección de medios
-
Información de retroalimentación
-
Conocimiento del mercado
Frage 113
Frage
Señale los 4 métodos para presupuestar las promociones
Antworten
-
Método Permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de la paridad competitiva
-
Método del Objetivo y la Tarea
-
Método Selectivo
Frage 114
Frage
Mencione los 5 elementos de la mezcla promocional
Frage 115
Frage
Indique cuales son las 2 estrategias de la mezcla promocional
Antworten
-
Estrategia de Empuje
-
Estrategia de Hale
-
Estrategia Intensiva
-
Estrategia Selectiva
Frage 116
Frage
Identifique nueve instrumentos utilizados en la promoción de ventas
Antworten
-
Las muestras
-
Los cupones
-
Oferta de reembolso en efectivo (rebajas)
-
Los paquetes de precios
-
Los premios
-
Las especialidades publicitarias
-
Las recompensas por patrocinio
-
Las promociones en el puesto de compra
-
Los concursos, lotería y juegos
-
Vallas publicitarias
Frage 117
Frage
Indique cuales son las 3 decisiones importantes de la publicidad