2952378
Beschreibung
Quiz von Ahmad Rahimi4925, aktualisiert more than 1 year ago
|
Erstellt von Ahmad Rahimi4925
vor etwa 9 Jahre
|
|
Frage 1
Frage
Het in stand houden van de functionaliteiten van het informatiesysteem is aandachtsgebied van
Antworten
-
Functioneel beheer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
Frage 2
Frage
Het in stand houden van de applicatieprogrammatuur en de gegevensbanken
Antworten
-
Applicatiebeheer
-
Technisch beheer
-
Functioneel beheer
Frage 3
Frage
Zorgdragen voor de dagelijkse ondersteuning van de gebruikers.
Antworten
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
functioneel beheer
Frage 4
Frage
Bewaken van onvolkomenheden in een informatiesysteem (Informatiesysteem) en wensen t.a.v. informatiesysteem --> deze leiden tot wijzigingen in een informatiesysteem.
Antworten
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
Functioneel beheer
Frage 5
Frage
Instandhouding van de infrastructuur. Denk hierbij aan: apparatuur, systeemprogrammatuur, databasemanagementsystemen die vanuit gebruikers beschikbaar moeten zijn
Antworten
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Frage 6
Frage
Input zijn de wensen van de gebruiker/eigenaren en technologisch ontwikkelingen.
Antworten
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Frage 7
Frage
is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de wijzigingen in gegevensbankstructurering en gegevensmodellering.
Antworten
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Frage 8
Frage
Planning: vaststellen beleid en doelstellingen van hoort bij?
Antworten
-
Configuratie management
-
Release management
-
Change management
-
Availability management
Frage 9
Frage
Incident matchen hoort bij?
Antworten
-
Configuratie management
-
Problem management
-
Change management
-
Incident management
Frage 10
Frage
Identificatie van CI hoort bij
Antworten
-
Configuratie management
-
Incident management
-
Problem management
Frage 11
Frage
Incident classificeren hoort bij?
Antworten
-
Incident management
-
Problem management
-
Service desk
Frage 12
Frage
Functionele escalatie is
Antworten
-
Iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
-
Iemand met meer kennis wordt ingeschakel
Frage 13
Frage
Hiërarchische escaltie is
Antworten
-
iemand met meer kennis wordt ingeschakeld
-
iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
Frage 14
Frage
Prioriteit van een incident hangt af van
Antworten
-
Urgentie en impact
-
Schade en urgentie
Frage 15
Frage
identificatie en registratie van problemen
Antworten
-
Problem management
-
Incident management
-
Change management
-
Configuration management
Frage 16
Frage
analyse, o.b.v. informatie uit andere processen (bijv. trendanalyse, analyseren van incidenten
Antworten
-
Incident management
-
Problem management
-
Change management
Frage 17
Frage
voorkomen van problemen
Antworten
-
Problem management
-
Release management
-
Incident management
Frage 18
Frage
Vervolgens wordt er gekeken naar de RfC, deze wordt gekeurd. Als deze afgekeurd wordt, krijgt de indiener van de RfC een bericht en wordt er verder niks ondernomen. (de indiener kan natuurlijk wel nieuwe argumenten aandragen
Antworten
-
Change management
-
Configuration management
-
Release management
Frage 19
Frage
Bij urgente changes
Antworten
-
Versnelde autorisatie. Er wordt niet gewacht op een volgend overleg met de CAB. Deze wordt met spoed bijeen geroepen of er vindt telefonisch overleg plaats
-
Normale testprocedures: bepaalde testen worden overgeslagen. Deze zullen na afloop (na het doorvoeren van de change) nog moeten worden uitgevoerd.
Möchten Sie mit GoConqr kostenlos Ihre eigenen Quiz erstellen? eigenen Mehr erfahren.