Frage 1
Frage
Las Administradoras deberán recibir y gestionar el __________ cuando los Trabajadores ejerzan su derecho a elegir por ____________ a la Administradora que opere su Cuenta Individual.
Frage 2
Frage
¿Qué vigencia tiene la solicitud de Registro Móvil?
Antworten
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Cinco días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de la generación de la solicitud de registro móvil.
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Dos días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de la generación de la solicitud de registro móvil.
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Diez contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de la generación de la solicitud de registro móvil.
Frage 3
Frage
Para la solicitud de Registro Móvil, ¿Que información deberán requisitar los trabajadores?
Antworten
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Datos personales del Trabajador, Nombre completo del Trabajador, CURP, Domicilio particular, Datos de contacto, Porcentaje asignado a cada Beneficiario, los cuales invariablemente deberán sumar el 100%. 2. Administradora en la que desea registrar su Cuenta Individual.
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El trabajador cuente con expediente de identificación, así como biometría registrada, que su cuenta este libre de bloqueos operativos. 2. Asegurarse que el trabajador asiente su nombre completo y sus datos de contacto, así como tener registrados beneficiarios sumando 100%.
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El trabajador solo cuente con un NSS, Nombre completo del Trabajador, CURP, Domicilio particular, Datos de contacto, Porcentaje asignado a cada Beneficiario, los cuales invariablemente deberán sumar el 100%. 2. Asegurarse que el trabajador firme la solicitud a través del pad de firma.
Frage 4
Frage
Los trabajadores tendrán derecho a traspasar su cuenta individual de una administradora a otra una vez transcurrido ___________________ contado a partir de que el trabajador se registró o de la última ocasión en que haya ejercitado su derecho al traspaso.
Antworten
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Dos años.
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Tres años.
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Un año
Frage 5
Frage
Las Administradoras deberán gestionar el Traspaso de Cuentas Individuales a solicitud de los Trabajadores. Para ello podrán considerar la intervención directa de _____________________________.
Frage 6
Frage
Derivado de los procesos de certificación que se realicen las Empresas Operadoras, deberán emitir algunas de las siguientes resoluciones:
Frage 7
Frage
¿Con que periodicidad las Administradoras y Empresas Operadoras deberán llevar a cabo la liquidación de los recursos y el registro de la información de las cuentas individuales?
Antworten
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Mensualmente.
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Diariamente
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Semanalmente
Frage 8
Frage
Plazo máximo que tendrán las Administradoras Receptoras para notificar la solicitud de Traspaso del trabajador a las Empresas Operadoras
Antworten
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Cinco días hábiles contados a partir de la fecha en que el Trabajador haya firmado la Solicitud.
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Un día hábil contado a partir de la fecha en que el Trabajador haya firmado la Solicitud.
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Diez días hábiles contados a partir de la fecha en que el Trabajador haya firmado la Solicitud.
Frage 9
Frage
El Trabajador podrá cancelar la Solicitud de Traspaso que hubiere tramitado, dentro de los ________________ a partir de la fecha en la que fue notificada su solicitud a las Empresas Operadoras.
Antworten
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Cuatro días hábiles.
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Dos días hábiles.
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Cinco días hábiles.
Frage 10
Frage
Son los responsables de realizar los procedimientos para la unificación y separación de Cuentas Individuales
Antworten
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Las Empresas auxiliares y las Administradoras en coordinación con los Institutos de Seguridad Social.
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Las Empresas Operadoras y las Administradoras en coordinación con el INFONAVIT.
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Las Empresas Operadoras y las Administradoras en coordinación con los Institutos de Seguridad Social.
Frage 11
Frage
¿Con qué periodicidad los trabajadores, podrán solicitar la transferencia o permanencia de los recursos de su cuenta individual entre las sociedades de inversión que opere la Administradora en la que se encuentren registrados?
Antworten
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Una vez cada 3 años.
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Una vez cada mes.
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Una vez cada 5 años.
Frage 12
Frage
¿A través de que medios Las Administradoras deberán atender las pre-solicitudes de transferencia o permanencia de los recursos de su Cuenta Individual de una Sociedad de Inversión a otra?
Antworten
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A través de atención personalizada en sucursales, mensajes sms o de la Aplicación Móvil.
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A través de atención personalizada en sucursales, del E-SAR o de la Aplicación Móvil.
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A través de atención personalizada en sucursales, empresas auxiliares o de la Aplicación Móvil.
Frage 13
Frage
¿Qué plazo tienen los trabajadores para poner una inconformidad ante la CONDUSEF por transferencia indebida?
Antworten
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2 Años.
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1 Año.
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180 Días hábiles.
Frage 14
Frage
¿Qué es una SIEFORE generacional?
Antworten
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Es una Sociedad de Inversión Especializada en Fondos para el Retiro, en la cual las AFORES invierten los recursos de los trabajadores de acuerdo a su año de nacimiento.
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Es una Sociedad de Inversión Especializada en Fondos para el Retiro, en la cual las ASEGURADORAS invierten los recursos de los trabajadores.
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Es una Sociedad de Inversión Especializada en Fondos para el Retiro, en la cual los BANCOS invierten los recursos de los trabajadores.
Frage 15
Frage
¿A cuánto asciende la multa que impone CONSAR a una Administradora por efectuar un registro o traspaso indebido?
Antworten
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50 a 500 UMA
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100 a 500 UMA
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100 a 1,000 UMA
Frage 16
Frage
Un trabajador labora para la iniciativa privada. En algún momento formalizó su registro con una Afore, pero ésta no le envía estados de cuenta y cuando se presenta a sus oficinas el personal no da seguimiento a sus solicitudes, por lo cual desea cambiarse ¿cómo puede llevar a cabo su traspaso?
Antworten
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Mediante el centro de atención telefónica de la administradora a la que desea traspasar su cuenta.
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Acudir a la administradora a la cual desea realizar su traspaso y dirigirse con el asesor previsional.
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Por medio del sitio web de la administradora que haya elegido para dar seguimiento a su cuenta individual.
Frage 17
Frage
Mario busca traspasar su cuenta individual a otra Administradora, ya que le gustaría recibir un mejor servicio ¿Qué criterio normativo debe cumplir para llevar a cabo este proceso?
Antworten
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Hacerlo antes de que trascurra un año del registro en la Afore que opera su cuenta individual, siempre y cuando la administradora receptora tenga un IRN superior.
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Hacerlo cuando hayan trascurrido 6 meses calendario, contados a partir de que se registró en una Afore, siempre y cuando presenten un IRN similar.
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Hacerlo cuando la administradora a la cual pretenda traspasar su cuenta individual haya registrado un IRN menor al de la Administradora en la que se encuentra.
Frage 18
Frage
Un trabajador solicitó el traspaso de su cuenta individual de la Afore A a la Afore B, sin embargo, unos días después se presenta nuevamente para solicitar la cancelación de su traspaso, ya que identificó que la Afore A tiene mayores rendimientos que la B. Para ello, el AP tiene que solicitar su identificación vigente, verificar que la solicitud de traspaso se encuentre dentro de los ____ días hábiles contados a partir de la fecha en la que fue notificada su solicitud, capturar los datos del trabajador, seleccionar el motivo de la cancelación indicado por el cliente y solicitar la cancelación. Para finalizar debe informarle a su cliente que la _______ le enviará un aviso sobre el estatus de la cancelación.
Antworten
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4 - Afore B
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5 – Afore A
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6 – Afore A
Frage 19
Frage
Relacione el dictamen con las situaciones de traspaso de la cuenta individual correspondientes
1) Procedente
2) No procedente
a) Un trabajador hizo un traspaso hace un año y medio y pretende hacer otro a una administradora cuya Siefore tiene un IRN mayor a la Siefore en la que actualmente se encuentra
b) Un trabajador realizó un traspaso hace 2 meses y pretende realizar nuevamente el trámite hacia una administradora cuya Siefore tiene un IRN menor a la Siefore en la que se encuentra.
c) Un trabajador realizó un traspaso hace 6 meses y pretende realizar nuevamente el trámite hacia una administradora cuya Siefore tiene un IRN mayor a la Siefore en la que se encuentra.
d) Un trabajador se cambió de Afore hace 8 meses su Afore bajó sus comisiones y por esta razón desea cambiarse de nuevo.
Antworten
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1 ac, 2bd
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1d, 2bc
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1bc 2 ad
Frage 20
Frage
¿A qué instancia deba acudir un trabajador para presentar la reclamación cuando su cuenta individual ha sido objeto de un traspaso indebido?
Frage 21
Frage
Miriam cotiza ante el IMSS desde hace más de 10 años, hoy recibió una llamada de su Administradora indicándole que está en un proceso de unificación de cuentas debido a qué:
Antworten
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Cotizó ante otro régimen de seguridad social
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Se identificó que comparte su número de seguridad social con otro trabajador
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Se detectó que tiene dos o más cuentas individuales por haber cotizado con distintos números de seguridad social.
Frage 22
Frage
¿En qué momento la Administradora Receptora deberá detener el trámite de la solicitud de traspaso, cancelar el folio respectivo y notificar a las Empresas Operadoras dicha cancelación?
Antworten
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Al cuarto día hábil siguiente que reciba esta notificación
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El mismo día que reciba esta notificación
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Al día hábil siguiente que reciba esta notificación
Frage 23
Frage
¿Para qué tipos de solicitud se recaba por las Administradoras el consentimiento y voluntad expresa del trabajador, por escrito o a través de medios electrónicos el contrato de administración de fondos para el Retiro?
Antworten
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Solicitudes de registro y traspaso
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Solicitudes de Unificación y separación
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Solicitudes de registro y Modificación de datos
Frage 24
Frage
¿Cuándo deberá de notificar la Administradora al Trabajador que su solicitud fue aceptada y que sus recursos fueron transferidos a las Sociedades de Inversión que éste eligió?
Antworten
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No mayor a un día hábil contado a partir del día siguiente en que concluyo el trámite.
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No mayor a cinco días naturales contado a partir del día siguiente en que concluyó el trámite.
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No mayor a cinco días hábiles contado a partir del día siguiente en que concluyó el trámite.
Frage 25
Frage
¿Cuál es la multa que se impondrá a las Administradoras que no utilice para la apertura de cuentas individuales, la documentación de las disposiciones aplicables, que no se ajuste al procedimiento y a las características que regulan el procedimiento de registro de Trabajadores?
Antworten
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1000 a 5000 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
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50 a 500 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
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100 a 1000 Unidades de Medida y Actualización (UMA)
Frage 26
Frage
Los trabajadores tendrán derecho a traspasar su cuenta individual de una administradora a otra una vez transcurrido un año.
Antworten
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Contado a partir de que el trabajador inicia su vida laboral.
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Contado a partir de que el trabajador se dio de alta ante el IMSS.
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Contado a partir de que el trabajador se registró o de la última ocasión en que haya ejercitado su derecho al traspaso
Frage 27
Frage
Alberto tramito su traspaso a la Afore X pero desea cancelar el trámite debido a un periodo de minusvalía y quiere evitar el riesgo de materializar una perdida. ¿Qué debe hacer?
Antworten
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Deberá elaborar y mantener actualizado un Manual de Políticas y Procedimientos, en el que se contengan las políticas y procedimientos de las mismas y su participación en los distintos procesos operativos.
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Deberá cancelar la solicitud de traspaso dentro de los primeros 4 días a partir de la solicitud en los medios disponibles por la comisión, sin ser necesario contactar a ninguna de las Afores involucradas.
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Deberá ingresar al sistema electrónico de consulta continua en línea, a través del cual mantenga a disposición de la Comisión la información relacionada con los procesos de Registro y traspaso de Cuentas individuales que se lleven a cabo.
Frage 28
Frage
Las Administradoras podrán proporcionar al Trabajador los servicio y podrán realizar los trámites relacionados con la cuenta individual que el trabajador requiera a partir de la fecha en que se lleve a cabo_______ de la cuenta individual.
Frage 29
Frage
¿Dónde puede manifestar su inconformidad un trabajador que haya sido objeto de un traspaso indebido?
Antworten
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Ante la CONDUSEF o ante la administradora Transferente.
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Ante la CONSAR o la Empresa Operadora.
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Ante la CONDUSEF o ante la administradora Receptora.
Frage 30
Frage
¿Qué subcuentas de mi cuenta individual puedo cambiar de SIEFORE GENERACIONAL?
Frage 31
Frage
Una vez concluido el proceso de Unificación de Cuentas, el Trabajador puede solicitar a la AFORE:
Antworten
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La Constancia de Unificación correspondiente
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La validación de la Cuenta Individual
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La certificación de datos del Asegurado
Frage 32
Frage
Las __________ o las ________, a través de la aplicación Móvil deberán poner a disposición de los trabajadores la solicitud de Registro Móvil y tendrá una vigencia de _______ a partir del día hábil siguiente de la solicitud, concluido el trámite los __________ podrán realizar aportaciones voluntarias y cuando sea por Empresas de apoyo o de Tecnología financiera serán autorizados por la ___________.
Antworten
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Administradoras, Empresas Operadoras, 2 días hábiles, Trabajadores, CONSAR.
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Administradoras, Empresas Operadoras, 20 días hábiles, Asesor Previsional, CONSAR.
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Empresas de apoyo, tecnología financiera, 2 días hábiles, Trabajadores, AFORE.
Frage 33
Frage
Un trabajador desea cambiar de SIEFORE ya que donde se encuentra actualmente su ahorro no le genera el rendimiento que espera. ¿Qué debe hacer?
Antworten
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Las AFORE deberán efectuar las aperturas de las cuentas a más tardar dos días hábiles después de que reciban de las Empresas Operadoras la certificación.
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Realizar una pre-solicitud de selección de SIEFORE en el portal de e-SAR, proporcionando sus datos y los de su AFORE para que se pongan en contacto con él y concluyan el trámite.
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El trabajador deberá proporcionar los datos necesarios que permitan su identificación y registro en la Base de Datos Nacional del SAR.
Frage 34
Frage
¿En cuánto tiempo se lleva a cabo el cambio de SIEFORE GENERACIONAL?
Antworten
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Posterior a tu confirmación, la AFORE realizará la transferencia a más tardar al primer día hábil siguiente.
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Posterior a tu confirmación, la AFORE realizará la transferencia a más tardar al cuarto día hábil siguiente.
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Posterior a tu confirmación, la AFORE realizará la transferencia a más tardar al décimo día hábil siguiente.
Frage 35
Frage
Relaciona el concepto que corresponde a quienes pueden iniciar los trámites para la unificación y separación de Cuentas Individuales.
El trabajador afectado
Los beneficiarios
Las Administradoras
Las Dependencias o entidades
Cuando identifique que el pago de cuotas y aportaciones está siendo depositado en una Cuenta individual de un trabajador ISSSTE que no le corresponde.
Ya sea a través de la Administradora u otra ventanilla que para tales efectos pongan a disposición los Institutos.
Del trabajador siempre que acrediten ese carácter ante la administradora o los institutos.
Las Administradoras, bajo su responsabilidad, cuando verifiquen o tengan conocimiento que una cuenta individual tenga depositados recursos que no le corresponden al Titular de la Cuenta individual o identifiquen dos o más cuentas individuales del mismo trabajador.
Antworten
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1b, 2c, 3a y 4d
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1b, 2c, 3d y 4a
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1c, 2b, 3a y 4d
Frage 36
Frage
¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir una solicitud de registro?
Antworten
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El trabajador cuente con expediente de identificación Asegurarse que el trabajador asiente su nombre completo. Firma biométrica y firma manuscrita digital Solicitud de registro. Documento de rendimiento neto. Folio para solicitud de registro Realizar validación de la solicitud de registro. Registrar y almacenar un video que contenga la manifestación del trabajador donde expresa su consentimiento para el registro.
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El trabajador tenga cuenta clabe a 18 posiciones Asegurarse que el trabajador asiente su nombre completo Firma manuscrita digital Solicitud de registro ante el SAT Documento de semanas cotizadas Folio para solicitud de registro Realizar validación de la solicitud de registro Registrar y almacenar el PDF que contenga la manifestación del trabajador donde expresa su consentimiento para el registro.
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El trabajador cuente con expediente de identificación Asegurarse que el trabajador asiente su nombre completo Firma biométrica y firma manuscrita digital Solicitud de registro por duplicado Documento de semanas cotizada Folio para solicitud de registro Realizar validación de la solicitud de registro Registrar y almacenar un video que contenga la manifestación del trabajador donde expresa su consentimiento para el registro.
Frage 37
Frage
¿Quiénes son responsables de llevar a cabo la apertura, el Registro y el Traspaso de las Cuentas Individuales en estricto apego a la Ley?
Antworten
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Las administradoras.
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Los bancos.
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Las empresas Operadoras.
Frage 38
Frage
Las Administradoras Receptoras deberán asegurarse de gestionar los Traspasos de las Cuentas Individuales en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de _______________________.
Antworten
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La recepción de solicitud de traspaso.
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La transferencia de recursos.
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La firma de la Solicitud de Traspaso.
Frage 39
Frage
El Trabajador podrá solicitar directamente el Traspaso de su Cuenta Individual, a través de la ________________ dicha solicitud deberá ser personalísima.