10mo Examen de Capaci- TCV Noviembre 2015

Beschreibung

Quiz am 10mo Examen de Capaci- TCV Noviembre 2015, erstellt von Brenda Karina Garcia am 26/11/2015.
Brenda Karina Garcia
Quiz von Brenda Karina Garcia, aktualisiert more than 1 year ago
Brenda Karina Garcia
Erstellt von Brenda Karina Garcia vor fast 9 Jahre
16
1

Zusammenfassung der Ressource

Frage 1

Frage
1-. ¿Quién es el área encargada de registrar prospectos en CRM?
Antworten
  • a) Facturación
  • b) Recursos Humanos
  • c) Monitoreo
  • d) Marketing

Frage 2

Frage
Selecciona 2 datos que se necesitan para contactar un prospecto
Antworten
  • a) Fax
  • b) Teléfono
  • c) Nombre
  • d) Apodo

Frage 3

Frage
¿Quién es el Responsable del Modulo de Cuentas en CRM?
Antworten
  • a) Joselyne y Cir´s
  • b) Joselyne
  • c) Lic. Antonio
  • d) Todos

Frage 4

Frage
¿Qué palabra se debe poner en el campo de Cuenta Plataforma, para que Soporte cree una nueva cuenta en Plataforma?
Antworten
  • a) Ninguna
  • b) Crear
  • c) Nueva
  • d) Cuenta

Frage 5

Frage
3. Selecciona la Manera correcta de escribir el nombre de una cuenta en CRM?
Antworten
  • a) Fundación Donde
  • b) FUNDACIÓN DONDE S.A DE C.V.
  • c) Fundación DONDE
  • d) fundación donde

Frage 6

Frage
¿La sección "ANÁLISIS" estaba en la versión anterior de CRM?
Antworten
  • a) Si
  • b) No
  • c) Si, pero no la podíamos ver
  • d) No me acuerdo

Frage 7

Frage
¿Quién puede realizar un cambio de Datos en el Módulo de Cuentas?
Antworten
  • a) Joselyne
  • b) CIRS Y Joselyne
  • c) Todos
  • d) Lic. Antonio

Frage 8

Frage
¿La opción de "AGREGAR CUENTA" esta en la versión anterior del CRM?
Antworten
  • a) No
  • b) Si
  • c) No lo se
  • d) Todas las anteriores

Frage 9

Frage
1. ¿Cuáles son los beneficios que se pretenden lograr con el Módulo de Facturas en Vtiger 5.4?
Antworten
  • a) Optimizar los Tiempo de Facturación, Evitar errores “de dedo”, Acceder desde cualquier Navegador para ver Estados de Cuenta en tiempo Real, Automatizar Correos
  • b) Editar, Modificar, Eliminar
  • c) Ninguno de los Anteriores
  • d) Agregar.

Frage 10

Frage
2. ¿En que parte encontrarás el Módulo Facturas?
Antworten
  • a) Barra Principal
  • b) Módulo Productos
  • c) Módulo Cuentas
  • d) Ningunas de las anteriores

Frage 11

Frage
3.¿Si el Usuario Luz Mariel creo un Filtro Público, el resto de los usuarios podrán Editarlo?
Antworten
  • a) Si
  • b) No
  • c) Ninguna de las Anteriores
  • d) Algunas veces

Frage 12

Frage
1. En la versión nueva del CRM puedes crear un contacto en un pedido abierto
Antworten
  • a) Cierto
  • b) Falso
  • c) Ninguna de las anteriores
  • d) A veces

Frage 13

Frage
2. En la nueva versión de CRM Puedes facturar desde el pedido
Antworten
  • a) Cierto
  • b) Falso
  • c) Aveces
  • d) Ninguna de las anteriores

Frage 14

Frage
3. Para que el técnico reciba su confirmación ¿Que debe generarse?
Antworten
  • a) Un Evento
  • b) Una Tarea
  • c) Un pedido
  • d) Ninguna de las anterires
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