Evaluación General de procesos

Beschreibung

Lea detenidamente y responda según sus conocimientos.
Mike  Reyes
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Mike  Reyes
Erstellt von Mike Reyes vor mehr als 8 Jahre
165
0

Zusammenfassung der Ressource

Frage 1

Frage
¿Con cuantas aseguradoras trabaja la corporación?
Antworten
  • 8
  • 11
  • 10

Frage 2

Frage
David Ramos es quien recibe las boletas escaneadas de cortes diarios?
Antworten
  • True
  • False

Frage 3

Frage
¿A que hora se realiza el corte Z ?
Antworten
  • Antes de la media noche.
  • Antes de la media noche a las 11:45, si no hay rotativo luego del cierre.
  • Ninguna es correcta.

Frage 4

Frage
¿Como calcula el descuento de un cupón ?
Antworten
  • En la opción de cupones en la caja
  • Con la calculadora
  • Con el calculador de descuentos

Frage 5

Frage
¿ Si la factura no tiene nit, se puede realizar un cambio de producto ?
Antworten
  • True
  • False

Frage 6

Frage
Se puede cambiar un precio con autorización del supervisor ?
Antworten
  • True
  • False

Frage 7

Frage
¿ Que hacer si un cliente cancela con cheque?
Antworten
  • No aceptamos cheques.
  • Llamar a call center para previsar el cheque.
  • Realizar el cobro en la sucursal.

Frage 8

Frage
¿ Cual pagina se usa para registrar las autorizaciones de seguros EPSS ?
Antworten
  • www.empresapromotoradeservicios.com.gt
  • http://www.cbsa.com.gt/seguros
  • www.segured.com

Frage 9

Frage
Las boletas físicas de cortes se envían a Abner Mejia cada semana ?
Antworten
  • True
  • False

Frage 10

Frage
¿ Si tendrá una jornada medica, como realiza el pedido en el sistema ?
Antworten
  • Se realiza un sugerido.
  • Se realiza un agregado.
  • Se realiza un pedido especial.
  • Ninguna es correcta.

Frage 11

Frage
¿ Que se hace cuando se presenta un sobrante en el corte del cajero ?
Antworten
  • Se toma el dinero y se guarda para verificar la razón del sobrante
  • Se usa para facturar producto faltante en la sucursal
  • Se deposita en la misma boleta del corte.
  • Se deposita en una boleta por separado.

Frage 12

Frage
El corte Z mensual se realiza el primer día de cada mes ?
Antworten
  • True
  • False

Frage 13

Frage
¿ A que dirección se envía el reporte de impresiones ?
Antworten
  • soporte@cbsa.com.gt
  • recepcionsanmateo@cbsa.com.gt
  • recepcionbodegas@cbsa.com.gt

Frage 14

Frage
¿ El jefe de sucursal es quien realiza el cierre de caja ?
Antworten
  • True
  • False

Frage 15

Frage
¿ Que reporte utiliza para verificar datos para el corte de caja ?
Antworten
  • Cuadre de cajeros
  • Faltantes y sobrantes
  • Detalle con formas de pago

Frage 16

Frage
¿En productos próximos a vencer, Cuantos meses puede colocar en el área de vencidos?
Antworten
  • No se coloca producto en esta area.
  • 6 meses antes de vencimiento.
  • Los últimos 3 meses de envío.
  • Ninguna es correcta.

Frage 17

Frage
¿ Quien es el responsable de chequear el pedido en la sucursal ?
Antworten
  • La persona que este de turno.
  • Gerente de sucursal.
  • El rotativo.

Frage 18

Frage
¿Cuando ingresa mercadería, cuanto tiempo tiene para reportar un producto en mal estado?
Antworten
  • Cuando tenga tiempo.
  • 24 horas.
  • 48 horas.

Frage 19

Frage
¿ Como se realiza el traslado de productos próximos a vencer?
Antworten
  • De la bodega principal a bodega de vencidos.
  • De la bodega de devoluciones a bodega de devoluciones.
  • De bodega principal a bodega de devoluciones.

Frage 20

Frage
¿ El pedido de telefonía de tigo, se realiza una vez al mes?
Antworten
  • True
  • False

Frage 21

Frage
¿ Cuando se realiza el pedido de productos controlados ?
Antworten
  • Cuando ya no hay existencias.
  • La primer semana del mes.
  • Cuando llega el regente.
  • Ninguna es correcta.

Frage 22

Frage
¿ A quien envía el compilado de documentos del cobro con seguros ?
Antworten
  • Ciriaco Gomez
  • Jesus Pereira
  • Marvin Pacheco
  • Ninguno de ellos

Frage 23

Frage
¿Que código utiliza para facturar una recarga de TIGO en PRONET ?
Antworten
  • TIGO01
  • COMCEL01
  • TIEMPO DE AIRE
  • REC01

Frage 24

Frage
¿Las recargas de TRANSPAGOS se facturan con el código REC01?
Antworten
  • True
  • False

Frage 25

Frage
¿Que formato utiliza para reportar asuetos o descansos?
Antworten
  • COM0010
  • RRHH0024
  • RRHH0013

Frage 26

Frage
¿Que formato utiliza par calculo de ventas para la campaña Vende y Gana con la Rana?
Antworten
  • CONT002
  • COM0010
  • COM0019

Frage 27

Frage
¿Que se debe realizar antes de realizar el corte de caja?
Antworten
  • Presionar CERRAR CAJA
  • Sincronizar la caja
  • Tomar el efectivo y documentos para realizar el corte

Frage 28

Frage
¿Quien es la persona que autoriza realizar un seguro de forma manual que pertenece a OSIGU?
Antworten
  • Jefe de calidad
  • Jefe de Soporte
  • Jefe de contabilidad
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