20133985
Beschreibung
Karteikarten von Caroline Toledo, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Caroline Toledo
vor mehr als 4 Jahre
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| Frage | Antworten |
| Resolução de conflitos | Conflitos são divergências entre as partes, que tem diferente pontos de vista e necessidades. Em todo conflito existe interesse entre as partes. Ele não é nem positivo nem negativo. |
| Tipos de conflito | Tradicional - negativo Humanista - Positiva Interacionista - essencial para o desenvolvimento de um grupo eficaz. |
| Diferença de conflitos | intrapessoal interpessoal intragrupo intergrupo |
| Resolução de conflito | O quando as pessoas estão interessadas em resolver seu próprio problema. O quando as pessoas estão dispostas a ceder para resolver o problema do outro. |
| Por que o conflito ocorrem | é necessário entender os desafio e complexidade do problema. |
| Análise de fatores básico | - Tempo - Informação - Poder ou influencia sobre as partes. - Levantamento de necessidades de ambas as partes. |
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