Sistemas sociales y cultura organizacional

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Comportamiento humano en el trabajo - John W. Newstrom
Angie Catherine LANDAZURI SANCHEZ
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Angie Catherine LANDAZURI SANCHEZ
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Resource summary

Flowchart nodes

  • Los sistemas sociales y la cultura organizacional
  • Sistema social
  • Aspectos
  • Equilibrio social
  • Efectos
  • Contratos
  • Conducta
  • Limites
  • -Tiene efecto directo o indirecto -Afecta todas las partes del sistema -Puede ser un efecto grande o pequeño
  • -Intercambios con su ambiente -Sistemas abiertos -Anticipación y reacción ante los ambientes competitivos
  • - Dinámico funcional - Cuando ocurren cambios se realizan ajustes para recuperar el equilibrio -Factores clave pueden formar desquilibrio
  • Creada por la organización
  • Compromiso con la organización
  • Aprender a explotar las deferencias
  • Teoría del intercambio
  • -Cambio favorable para el sistema
  • - Sueldos - Horarios - Condiciones Laborales
  • -Condiciones de participación psicológica
  • Relaciones humanas dentro de una organización
  • -Creatividad -Productividad -Entusiasmo
  • -Cambio desfavorable para el sistema
  • - Acción - Actitud
  • Conducta convencional que impera en una sociedad
  • Funcionales
  • Conjunto de condiciones
  • Cultura
  • Discriminación y prejuicio
  • Económico
  • Psicológico
  • Puesto
  • Disfuncionales
  • Motivación
  • - Ausentismo - Menos productividad -Baja calidad
  • Seguridad en el empleo
  • Satisfacción expectativas individuales
  • Si se cumple
  • No se cumple
  • Posible salida/despido
  • Insactisfacción/Bajo desempeño
  • Relación continua
  • Proporción positiva
  • Cultura Social
  • Diversidad cultural
  • - Tipo de trabajo -Cargo -Proximidad fisica
  • Origen y desarrollo del individuo
  • Organización mas fuerte
  • Inclusión
  • Mejorar Tomar riesgos
  • Valores
  • Ética en el trabajo
  • Cambios sociales provocan deterioro
  • Depende del trabajo y/o la persona
  • Responde a los factores del sistema social mayor
  • Responsabilidad social
  • Relación costo beneficio
  • Reconocimiento de las organizaciónes
  • Sistema social
  • Rol
  • Acciones esperadas de una persona
  • Percepciones
  • Forma en la que suponen deben actuar
  • Los administradores deben ser adaptables a los cambios de rol
  • Mentores
  • El empleado debe tener dos percepciones de roles
  • El administrador debe contar con dos percepciones de roles
  • Percepción de rol propio  
  • Percepción de rol del empleado  
  • Percepción de rol propio  
  • Percepción de rol del administrador  
  • Modelo guía para el empleado
  • Enseñanza Apoyo Asesoria Capacitación  
  • Retan a su protegido  
  • Dispuesto a comprometer tiempo y energia  
  • Comparten ideas  
  • Objetivos sobre sus fortalezas y debilidades  
  • Conflictos
  • Diferentes percepciones o expectativas
  • Funciones fronterizas
  • Ambigüedad
  • No estan bien definidos
  • Un mejor conocimiento de los roles ayuda a saber lo que se espera
  • Estatus
  • Rango social que una persona ocupa en un grupo
  • Sistemas
  • Define rango con otros integrantes
  • Reconocimiento, honor, estima y aceptación
  • Si hay preocupación por el estatus se llama ANSIA POR EL ESTATUS
  • La perdida de estatus es devastadora lo que incide en la protección de esta
  • Relaciones
  • Alto Estatus
  • Poder e influencia Privilegios de grupo Mayor participación
  • Bajo Estatus
  • Se sienten aislados Síntomas de tensión
  • Símbolos
  • Cosas visibles, externas como prueba de rango social
  • Pone en riesgo la satisfacción de los empleados
  • Muebles, ubicación, decoración, entre otros.
  • Fuentes
  • Educación
  • Habilidades
  • Ocupación
  • Antigüedad
  • Monto del pago
  • Destrezas del puesto
  • Nivel de puesto
  • Edad
  • Método de pago
  • Condiciones del trabajo
  • Cultura Organizacional
  • Supuestos, creencias, valores y normas que comparten los miembros de una organización
  • Caracteristicas
  • Son únicas en cada organización
  • Naturaleza relativamente estable
  • Cambian muy lento con el tiempo
  • Depende de las metas de la organización
  • Elementos recíprocamente congruentes
  • Evolucionan directamente desde la administración superior
  • Medición
  • Convertirse en un miembro de la organización y luego en observador participante
  • Percepción directa
  • Lápiz y papel
  • Percepción de conformidad
  • Captan una fotografía estática de la cultura
  • Comunicación y cambio
  • Visión de los ejecutivos Filosofía corporativa Conducta ética
  • Medios formales
  • Medios informales
  • Reconocimiento público Transmisión de relatos exitosos
  • Socialización
  • Huella digital de la empresa en la gente
  • Experiencias
  • Emblemáticas
  • Fuerzan los valores de la organización
  • Trasmiten un elemento fundamental de la cultura
  • Narraciones de historias
  • Forjar cultura y definir identidad organizacional
  • Crean significado y proposito compartido
  • Individualización
  • Influencia sobre el sistema social Cuestionan la cultura/ se desvían 
  • Sitios de trabajo divertidos
  • Cultura organizacional unica y popular
  • Rasgos
  • Reconocimiento facil
  • Risas Sorpresas Espontaneidad
  • Significado
  • Diferente para cada persona
  • De creación facil
  • Resultados personales y organizacionales
  • Aliviar la tensión Reducir el aburrimiento Estimula la amistad Incrementa la satisfacción Beneficios físicos
  • Contribuye
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