*CALIDAD TOTAL
*REINGENIERIA
*GERENCIA DE SERVICIOS
CAMPOS DE ESTUDIO
PLANEASION
PROCESOS
OBJETIVOS
USUALES
IMPORTANCIAS
TIPOS DE
PLANEACION
NIVELES DE PLANEACION
TOMA DE DESICIONES
ORGANIZAR
DIRECCIONAR
CONTROLAR
1.UTILIDADES
2,PARTICIPACION EN EL MERCADO
3.CLASIFICACION DE CLIENTES
4.SATISFACCION DEL EMPLEADO
5.EFICIENCIA
6.VENTAS
7. ENDEUDAMIENTO
8.INVENTARIO
9.DIAS DE CARTERA
DEFINIR OBJETIVOS
RESPONDER A LOS CAMBIOS
USO OPTIMO DE RECURSOS
REDUCIR INCERTIDUMBRE
ORIENTAR DECISIONES
LOGRAR LOS OBJETIVOS
TRADICIONAL
ESTRATEGICA
CORPORATIVA
FUNCIONAL
OPERATIVA
PROCESO DE SELECCION DE LA ALERNATIVA FRENTA A LA SITUACION