mapa conceptual del consumidor

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Amerika Gomez Tornez
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Amerika Gomez Tornez
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Resource summary

Flowchart nodes

  • PRODUCTO
  • SERVICIO
  • CONSUMIDOR
  • Los productos de consumo son aquellos bienes y servicios que un consumidor final adquiere para su consumo personal.
  • Un Servicio son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos.
  • Productos de especialidad
  • Productos de conveniencia
  • Productos de compra
  •  Productos no buscados
  • Son los bienes de consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. Algunos ejemplos son: detergente para lavar la ropa, los dulces, las revistas, periódicos, la comida rápida, etc.
  • Son productos de consumo con características o identificación de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.
  • Son bienes de consumo adquiridos con menor frecuencia que los clientes compran cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y estilo. Algunos ejemplos son: muebles, ropa, automóviles, etc.
  • Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar. Ejemplo: seguros de vida, servicios funerales planeados con anticipación y las donaciones de sangre. Por como acaban de ver, en esta categoría se requiere mucha publicidad, ventas personales y otras actividades de marketing.
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