Selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas
Importancia y limitaciones
El proceso que lleva a tomar una decisió puede ser considerado
1. Hacer premisas
2. Identificar alternativas
3. Evaluar alternativas
4. Elegir una alternativa
Racionalidad en la toma de decisiones
Racionalidad limitada o ligada
Limitaciones de información, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Un factor limitante obstruye la maner de lograr un objetivo deseado
Evaluación de alternativas
Factores cualitativos y cuantitativos
Análisis marginal
Sobretodo en valores numéricos
Maximizar las utilidades
Análisis de efectividad de costos
Variación del análisis marginalque busca mejorar la relación entre costo y beneficio
Experiencia
Puede ser util como base para el análisis de decisiones si se analiza con cuidado
Experimentación
Esta técnica sólo se puede usar después de considerara otras alternativas
Investigación y análisis
Resolver un problema al comprenderlo primero
Decisiones programadas y no programadas
Las programadas se aplican a problemas estructurados o rutinarios
Las no programadas son utilizadas en situaciones nuevas o mal definidas
Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre , incertidumbre y riesgo
Una de las deficiencias al usar los enfoques tradicionales de investigación de operciones para solucionar problemas es que muchos de los datos utilizados son solo estimados y otros solo basados en porbabilidades
Creatividad e innovación
Proceso creativo
Escaneo inconsciente
Requiere la absorción en el problema
Intuición
Conecta el consciente con el inconsciente
Persepción
Puede presentarse cuando el pensamiento no esta tan enfocado en el problema
Formulación lógica o verificación
Se puede lograr al continuar con el trabajo sobre una idea o al escuchar opiniones de los demás
Lluvia de ideas
Reglas
Ninguna idea se critica
Cuanto más radicales sean las ideas, mejor
Se insiste en la cantidad de la producción de ideas
Se alienta el mejoramiento de las ideas
Limitaciones del análisis de grupo
Algunas personas pueden no estar dispuestas a dar su opinión por miedo a hacer el ridículo o por sentirse intimidadas por personas con cargos más altos.
El gerente creativo
Las personas creativas son inquisitivas he innovadoras
Su creatividad depende no solo del proceso sino que tambien de su personalidad y emociones
Se oponen a la conformidad y saben que son diferentes