INNOVACIÓN DE PROCESO Y DE GESTIÓN EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UNA INDUSTRIA DE SERVICIOS
Description
*Ávila Olaya, M. A., & Alfonso Morales, M. (2019). Innovación de
Proceso y de Gestión en un Sistema de Gestión de la Calidad para
una Industria de servicios. Revista Chilena de Economía y Sociedad,
13(1), 36–56.