la calidad

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• antecedentes

• finales del siglo XVIII

• principios del siglo XX ​​​​​​

• años 30's

• años 40's 

• años 50's

• años 60's

• años 70's

• años 80's y 90's

• En el antiguo egipto existian inspectores de calidad de las dimensiones de los bloques de piedra de las construciones

• 1752 a.C. codigo de hamurabi, ya establecia sanciones, respecto a la calidad.

• El control de calidad operario era realizado principalemente por los propios obreros o trabajadores

• se introdujeron figuras que controlaban, la calidad del trabajo de los operarios,como por ejemplo los capataces

• 1920 Albert sherwart desarrolla las tecnicas para el control estadistico de la calidad,para ir mas alla de la simple inspenccion,tratando de identificar y eliminar las causas de defectos. 

• sherwhart seria posteriormente considerado el padre de la calidad moderna

• 1933 sherwhart aplica el control estadistico de proceso para propositos industriales 1935 gran bretaña desarrolla su sistema de normas 600.

• 1939 cuando estallo la segunda guerra mundia se crea el primer sistema de aseguramiento de calidad vigente en el mundo

• 1940-1943 deming realiza los primeros experimientos serios sobre productividad por elton mayo 1943 busqueda intensa para estandares de calidad

• 1942-1945 deming contribuyo a la mejora de la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra 1947 deming inicia sus primeros contactos con japon

• 1950 deming fue invitado por el presidente japones, y es aqui donde por primera vez hace uso de su modelo administrativo para el manejo de la calidad 1951 se aplicaron los conceptos de mejoras continuas de deming en 45 plantas elevando su calidad.

• 1952 se volvieron tendencia las politicas de calidad 1954 japon no manejaba un nivel alto de calidad.

• siglo XXI

• 1960-1995 se capacito a mas de 70 millones de personas en el conocimiento profundo de calidad total 1961 feigenbaum crea el concepto gestion de la calidad y publica su libro"total quality control" 

• 1960-1970 surgio el exito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones y empresas 1966 croby desarrolla la experiencia de "hacerlo bien a la primera"

•   EUA conoce la teoria de deming a traves de kinihikoyanangi un implementador de calidad en japon. "norma de calidad" se convierte en una constancia en la historia industrial

• 1975 crisi del petroleo genera elevar la calidad y la competitividad 1976 la LMT de la abal filiak grand trust ITT  nortamericano, lanza con exito su primer programa cero defectos denominado tambien ZD, bajo el impulso de los investigadores borel y perigerd

• 1980 las normas ISO 9000 han tenida cada vez mayor vigencia. a partir de los 80's la calidad se asume como un proceso estrategico  y es en esta etapa donde se introducen los procesos de mejora continua.

• 1990 los paises con un estricto control de calidad y sistemas de certificacion como el ISO 9000, tendran cabida en el mundo del  siglo XXI  a partir de los años 90's no hay diferencia entre el articulo y las etapas que lo preceden,todo forma parte de un nuevo concepto "calidad total"

• 2000 Las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas

• 2000 la ISO regula los sistemas de comercio mundial en el occidente y los sistemas de calidad son el unico fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez mas competitivo