PLAN DE MERCADEO

¿Cómo crear un plan de mercadeo?

El desarrollo de un plan de mercadotecnia es el proceso fundamental en el que se analiza el entorno que identifica las necesidades y determina la manera en que la empresa puede satisfacerlas. Lo anterior, permite dar un beneficio para el mercado, que se traducirá en rentabilidad. Los puntos básicos de información que deben considerarse para desarrollar un plan de mercadotecnia exitoso son:

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Caption: : PLAN DE MERCADEO

Análisis del negocio

Esta parte contiene la fotografía de la empresa, la base de clientes y el mercado en general. Se divide en las siguientes secciones:

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Análisis del Negocio

Análisis de la empresa: Metas generales de la empresa a largo y corto plazo El enfoque de la empresa (debe coincidir directamente con los  enunciados de misión y visión) Análisis de la cultura de la empresa (¿la empresa tiene un ambiente de estanque de tiburones con un ritmo rápido o relajado de mesa de ping-pong?) Fortalezas de la empresa Debilidades de la empresa La participación estimada de la empresa en el mercado

Análisis del cliente: Calcula un estimado del tamaño de clientes (por ejemplo, cuántos clientes potenciales adquirirán alguno de los productos. “Cualquiera” no es una respuesta). Características demográficas de la cartera de clientes (edad, clase social, genero) Generadores de valor (¿los productos o servicios brindan un valor real a la cartera de clientes?)

Análisis del Negocio

 Análisis de la competencia: Posición en el mercado (¿los competidores abarcan todo el mercado o solo actúan en segmentos específicos? ¿Son grandes o pequeños?) Fortalezas Debilidades Participación en el mercado

Clima: análisis “PEST” Ambiente político y legal (¿existen algunas regulaciones o leyes específicas que rijan los productos?) Ambiente económico Ambiente social y cultural Ambiente tecnológico (¿la tecnología de punta es necesaria para los productos? ¿Existen algunas actualizaciones planificadas?)

Segmentación del Mercado

Cada mercado posee sus propios segmentos. Es importante entender los segmentos más importantes para los productos, para que se ajusten a la “mezcla de mercadeo” (Las 7 P) para adaptarse mejor a las necesidades de cada segmento. Los segmentos deben ser medibles, accesibles, responder de forma diferente a la mezcla de mercadeo que otros segmentos, estable (que no cambie constantemente), lo suficientemente grande para generar ganancias y homogeneidad. Dentro del plan de mercadeo, enlista los segmentos de una forma clara y predecible, como en la siguiente lista:

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Caption: : Segmentación del Mercado

Segmentación del Mercado

Descripción El porcentaje de las ventas totales que representa el segmento Qué es lo que este segmento quiere o necesita exactamente Cómo usa el producto este segmento Qué clase de respaldo necesita este segmento La mejor forma de promocionar y comunicarse con este segmento La sensibilidad de precio de este segmento (¿el precio es mayormente elástico o no elástico?)

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Estrategia de Mercadeo Seleccionada

Explica la estrategia que han elegido y desarrollado con el equipo de trabajo. ¿Por qué eligieron esta estrategia?  Cuando ya esté escrita, describe cómo intervienen las 7 P del mercadeo.

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Producto Desarrollo de la marca o el nombre de marca Calidad deseada del producto (¿es un camión de bomberos de plástico de 1$ o uno de metal con luces y sirena de 30$?) Alcance de la línea de producto Garantía Empaque

Estrategia de Mercadeo Seleccionada

Precio Precio de lista Descuentos Mayoristas Términos de pago

Estrategia de Mercadeo Seleccionada

Plaza (distribución) Canales de distribución (vendes este producto por ti mismo, lo envías a minoristas o almacenes, etc.). Incentivos para los canales (¿qué clase de márgenes pueden esperar los distribuidores, si aplica?) Criterios de evaluación de proveedores Ubicaciones Logística y cadena de suministros

Promoción Publicidad (¿qué tipos? ¿Qué tanto de cada tipo? ¿Cuáles medios de publicidad, televisión, impresos, Internet, etc. planeas usar?) Relaciones públicas Programas de promoción Resultados estimados de estos programas de promoción (impacto en la lealtad del consumidor, adquisición de nuevos clientes, etc.)