QVT - 4ª AULA - CÍRCULOS DE CONTROLE DA QUALIDADE

Question	Answer
CCQ - QUAL A TRADUÇÃO?	CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE
O QUE É CÍRCULO DE CONTROLE DE QUALIDADE?	FILOSOFIA DE TRABALHO QUE CONCENTRA SEUS ESFORÇOS NA PARTICIPAÇÃO DAS PESSOAS, DESENVOLVENDO SUA CRIATIVIDADE E GERANDO MAIOR SATISFAÇÃO NO TRABALHO.
O CCQ É -	UM GRUPO PEQUENO - 6 A 10 PESSOAS; VOLUNTÁRIAS - CONDUZ ATIVIDADES DE CONTROLE DE QUALIDADE
QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DA CCQ?	CONTINUIDADE; AUTO-DESENVOLVIMENTO E MÚTUO-DESENVOLVIMENTO; UTILIZA TÉCNICAS DE CONTROLE DE QUALIDADE; PARTICIPAÇÃO DE TODOS OS MEMBROS.
COMO É A ESTRUTURA DO CCQ.	LIDERANÇAS ; GRUPOS; ÁREAS DE APOIO; GRUPOS DE PROMOÇÃO; GRUPOS DE LÍDERES DE CCQ.
QUAIS OS OBJETIVOS DO CCQ?	1- CRESCIMENTO HUMANO, UTILIZANDO OS POTENCIAIS DOS TRABALHADORES; 2- AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL; 3- AUMENTO DA COMPETITIVIDADE DA EMPRESA E DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE.
QUAL A FILOSOFIA DO CCQ?	RECONHECIMENTO DE TODOS PARA SEMPRE SE AUTODESENVOLVER.
QUAIS OS PAPÉIS DO LÍDER ,EXERCIDOS NOS GRUPOS?	INTEGRAÇÃO E COOPERAÇÃO ENTRE TODOS; COORDENA E LIDERA REUNIÕES; REGISTRA PROPOSTAS; É O ELO ENTRE O GRUPO; DESENVOLVE O GRUPO; TREINAMENTO; INFORMAÇÕES; REPRESENTANTE .
CCQ - COMO MEDIR OS RESULTADOS?	1- ÍNDICE DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA; 2- NÚMERO DE REUNIÕES; 3- NÚMERO DE PROPOSTAS - IMPLANTADAS, DESCONHECIDAS, INVIABILIZADAS.
AS REUNIÕES CO CCQ, DEVEM OCORRER, QUANDO?	QUINZENAL, MÁXIMO 1 HORA.

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	Created by Flavia Prado almost 6 years ago