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Description
Flashcards by MARTINEZ FLORES MILDRET MILAGROS, updated more than 1 year ago
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Created by MARTINEZ FLORES MILDRET MILAGROS
over 3 years ago
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| Question | Answer |
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TEORÍA HUMANISTA DE LA ADMINISTACIÓN
Desarrollado por George Elton Mayo
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E Mayo (binary/octet-stream)
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Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración e indica que la parte más importante y destacada de una organización es la humana. Además, constata que una persona está más conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que desarrolla. |
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ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
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La teoría se empezó a centrar en: - El trato hacia las personas dentro de las organizaciones. - Generar su autonomía y confianza. - Delegar cierta autoridad a los trabajadores al desarrollar sus tareas. |
| EXPERIMENTO DE HAWTHORNE | En el cual se basa Mayo para defender sus conclusiones: |
| CONCLUSIÓN N°1: El nivel de producción | Es una actividad típicamente grupal, donde el nivel de producción está más influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de producción. |
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CONCLUSIÓN N°2:
El comportamiento social de los empleados
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Kjad (binary/octet-stream)
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El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro de un grupo social. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organización y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teoría de la administración. |
| CONCLUSIÓN N°3: Las relaciones humanas | La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los empleados comprendan la lógica de la administración de la empresa. |
| CONCLUSIÓN N°4: Las recompensas y sanciones sociales | Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial. Las recompensas sociales y morales son simbólicas y no materiales, pero ejercen influencia sobre la motivación y la felicidad del trabajador. |
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CONCLUSIÓN N°5:
Los grupos informales
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Los grupos informales constituyen la organización humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos, escala de valores, creencias, expectativas. Etc. |
| CONCLUSIÓN N°6: El énfasis en los aspectos emocionales | Los aspectos emocionales e incluso irracionales del comportamiento humano, merecen una atención especial. El conflicto social debe evitarse mediante una administración humanizada y de cooperación que implante un tratamiento preventivo. |
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