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Description
| Question | Answer |
| Control | Función administrativa mediante la cual se vigila el desempeño real, se compara con las metas fijadas con antelación y se emprenden las acciones necesarias para corregir las desviaciones significativas. |
| Funciones de planificación y control | Van íntimamente unidas, pues para ejercer el control debes basarte en unos planes predefinidos y cuanto más claros sean estos más efectivos serán los controles. |
| Aspectos del sistema de control | Conseguir los objetivos dentro de los plazos oportunos Conseguir los objetivos con economía de medios Mantener motivado al grupo humano |
| Control Proceso centrado en... | Conocer y evaluar los resultados reales de la actividad Comparar los resultados obtenidos con los predeterminados Analizar y evaluar las desviaciones (se necesita saber por qué se está haciendo bien o mal) Ajustar las realizaciones posteriores, cerrando el ciclo. |
| Proceso de control | Nos llega información y tenemos que compararla con los objetivos previamente fijados en la planificación. Esta información se interpretará y analizará para poder formular una serie de alternativas para poder tomar una decisión y, más tarde, ponerla en práctica, esta acción pasará por controles y creará nueva información. |
| Pasos del proceso de control | 1) Establecimiento de estándares de desempeño (planes). Tienen establecidas una serie de medidas en ciertos puntos del plan para un control más sencillo para el administrador 2) Medición del desempeño 3) Información sobre los resultados 4) Comparación del desempeño y las normas 5) Promulgación de medidas correctivas necesarias |
| Medición del desempeño (Problemas) | ¿Qué medir?: Tiene que estar especificado en la planificación. ¿Cómo?: dependiendo del caso convendrá medir todo o solo una muestra lo suficientemente grande. ¿Cuándo?: según como lo requiera. Hay actividades que no se pueden medir, y son las que verdaderamente se necesita una medición. Tareas no monótonas. |
| ¿A quién dirigir la información? | En el caso de ser pocos individuos interesa informar de forma directa. En caso de tratarse de grupos interesa dirigirla a los niveles superiores. Es más positiva si se dirige a las personas medidas, pues son quienes la pueden aprovechar mejor. |
| Tipos de control (según su momento de actuación) | PREVENTIVO: si se realiza antes de que de lugar el proceso. PERMANENTE: se realiza mientras se está llevando a cabo el procedimiento. A POSTERIORI: una vez finalizado el proceso. |
| Tipos de control (según finalidad) | DE EXACTITUD: Inventarios DE EFICIENCIA: productividad y rentabilidad |
| Técnicas de control de gestión | Presupuestario: puede identificarse con el control de gestión cuando permite aplicar los principios de este. Numérico. No presupuestario |
| Gestión presupuestaria | Presupuestación Control presupuestario Etapas: establecer, construir y realizar un control. Fases: elaboramos presupuestos, medimos los resultados respecto a los estándares, acciones correctoras |
| Tipos de presupuestos | De ingresos y gastos De tiempo, espacio, materiales y productos De gastos de capital De efectivo De balance general |
| No presupuestario | Observación personal Datos estadísticos (gráficas) Informes (rutinarios y no rutinarios, de mayor interés los segundos) Auditorias (validez de los estados financieros) :internas o externas Análisis de ratios (relaciones, proporciones...) Análisis del punto muerto (Cuanto hay que vender para no ganar ni perder) Análisis de tiempos mediante grafos Análisis de variables con métodos matemáticos y de simulación |
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