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Description
Flashcards by Melanie Hörtler, updated more than 1 year ago
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Created by Melanie Hörtler
almost 9 years ago
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| Question | Answer |
| Erkläre Produktion! | Die Herstellung von Gütern und Dienstleistungen |
| Was heißt OM vollständig? | Operations Management |
| Erkläre Operations Management! | Aktivitäten, die mit der Herstellung von Gütern zu tun haben, die die Umwandlung von Inputs in Outputs betreffen |
| Wie viel Funktionen beinhaltet ein Unternehmen um Güter und DL herzustellen? | 3 |
| Wie lauten diese 3 Funktionen die ein UN beinhaltet um Güter und DL herzustellen? | 1) Marketing 2) Produktion/Operationen 3) Finance/Accounting |
| Wie kann man die Funktion Marketing beschreiben? | generiert Nachfrage |
| Wie kann man die Funktion Produktion/Operationen beschreiben? | Herstellung des Produkts |
| Wie kann man die Funktion Finance/Accounting beschreiben? | untersucht wie gut es dem UN geht, bezahlt Rechnungen und sammelt Geld |
| Was heißt 'supply chain'? | Lieferkette |
| Erkläre supply chain! | ein globales Netzwerk aus Unternehmen und Aktivitäten, die eine Firma mit Gütern und DL versorgen |
| Was bedeutet Spezialisierung im Hinblick auf supply chain? | Spezialisierung bei UN, es zahlt sich nicht aus, alles alleine zu machen, durch Spezialisierung wird Wert erhöht |
| Wo entsteht nun Konkurrenz? | Konkurrenz nicht mehr zwischen einzelnen UN, sondern zwischen Lieferketten |
| Warum ist es wichtig, sich mit OM zu beschäftigen? | * um zu verstehen wie sich Menschen selbst organisieren für ein gewinnbringendes Unternehmen *um zu verstehen wie Güter und DL hergestellt werden *um zu verstehen was Operation Managers machen *weil OM ein kostenintensiver Teil jeder UN ist |
| Wie viele Prozent aller Jobs liegen im OM-Bereich? | fast 40 % |
| Wie viele verschiedene strategische Entscheidungen gibt es bei OM? | Es gibt 10 verschiedene strategische Entscheidungen bei OM |
| Nenne die 10 Entscheidungen! | * Design of goods and services * Managing quality * Process and capacity design * Location strategy * Layout strategy * Human resources and job design * Supply-chain management * Inventory, MRP, JIT * Scheduling * Maintenance |
| Erkläre die Entscheidung >Design of goods and services< | Was für Produkte sollen wir anbieten? Wie sollen wir sie designen? |
| Erkläre die Entscheidung >Managing quality< | Als was definieren wir Qualität? Wer ist dafür verantwortlich? |
| Erkläre die Entscheidung >Process and capacity design< | Was für Arbeitsvorgänge bzw. Leistungsfertigkeiten verlangen diese Produkte? Welche Ausrüstung/Technologie ist notwendig? |
| Erkläre die Entscheidung >Location strategy< | Wo soll der Standort sein? Nach welchen Kriterien treffen wir diese Entscheidung? |
| Erkläre die Entscheidung >Layout strategy< | Wie sollen wir Standort einrichten um unsere Pläne realisieren zu können? |
| Erkläre die Entscheidung >Human resources and job design< | Wie können wir ein angemessenes Arbeitsumfeld bereitstellen? Was könne wir von unseren Arbeitern erwarten? |
| Erkläre die Entscheidung >Supply-chain management< | Sollen wir gewisse Komponenten selbst herstellen oder zukaufen? Welche sollen unsere Lieferanten sein und wir können wir diese in unsere Strategie integrieren? |
| Erkläre die Entscheidung >Inventory, MRP, JIT< | Wie viel von jedem Stk sollen wir auf Lager haben? Wann nachbestellen? |
| Erkläre die Entscheidung >Scheduling< | Sind wir besser dran während Absatzrückgänge Mitarbeiter trotzdem auf der Gehaltsliste zu lassen? Welche Arbeit verrichten wir als nächstes? |
| Erkläre die Entscheidung >Maintenance< | Wie können wir Verlässlichkeit mit unseren Arbeitsvorgängen garantieren? Wer ist für die Aufrechterhaltung verantwortlich? |
| In wie viele Zeitabschnitte kann die Geschichte von OM eingeteilt werden? | in 6 |
| Nenne die 6 Zeitbereiche! | 1. Early Concepts 2. Scientific Management 3. Mass Production 4. Lean Production 5. Mass Customization 6. Globalization era |
| Wann war der Zeitbereich "Early Concepts"? | die Anfänge 1776-1880 Arbeitsteilung und standardisierte Bereiche |
| Wann war der Zeitbereich "Scientific Management"? | Taylorismus, wissenschaftliche Betriebsführung 1880-1910 |
| Wann war der Zeitbereich "mass production"? | Massenproduktion, Ford, 1910-1980 |
| Wann war der Zeitbereich "lean production"? | schlanke Produktion 1980-1995 |
| Wann war der Zeitbereich "mass Customization"? | kundenindividuelle Massenproduktion 1995-2005 |
| Wann war / ist der Zeitbereich "globalization era"? | 2005 - 2020 |
| Erkläre Dienstleistungen / Services! | ökonomische Aktivitäten die normalerweise ein unberührbares (intangible) Produkt produzieren |
| Nenne Beispiele für Dienstleistungen! | Bildung, Unterhaltung, finanzielle und gesundheitliche DL |
| Was sind beinahe alle DL und Güter ? | beinahe alle DL und Güter sind eine Kombination aus DL und einem berührbaren (tangible) Produkt |
| Gibt es typische Unterschiede zwischen DL und Sachgüter? | ja |
| Nenne die typischen Eigenschaften von SACHGÜTER! | * greifbare, berührbare Produkte * einheitliche Produktdefinition * Produktion und Konsumation normalerweise getrennt * lagerfähig * geringe Kundeninteraktion |
| Nenne die typischen Eigenschaften von DL! | * nicht berührbare, greifbare Produkte * nicht einheitliche Produktdefinition * Produktion und Konsumation zur selben Zeit * oft wissensbasierend * große Kundeninteraktion * oft einzigartig & nicht lagerfähig * oft aufgeteilt (frequently dispersed) |
| Beschreibe den Dienstleistungssektor! | der Teil der Wirtschaft, der Handel, Finanzielles, Bildung, Gesetz, Gesundheit und Ähnliches beinhaltet; er ist der größte Sektor in postindustriellen Gesellschaften |
| Welcher Sektor ist in postindustriellen Gesellschaften der größte? | der Dienstleistungssektor |
| Beschreibe Produktivität! | das Verhältnis zwischen Output (Güter und DL) und Input(s) (Arbeit, Kapital, Management) |
| Was ist der Unterschied zwischen hoher Produktion und hoher Produktivität? | hohe Produktion = das Produzieren vieler Einheiten hohe Produktivität = das effiziente Produzieren von Einheiten |
| Wie kann sich der Lebensstandard eines Landes verbessern? | Nur durch eine Zunahme der Produktivität kann der Lebensstandard eines Landes sich verbessern |
| Wie lautet die Formel für Produktivität? | Produktivität = produzierte Einheiten / notwendigen Input |
| Was bedeutet "Ein-Faktor-Produktivität"? | Verhältnis zwischen Output und einem einzigen Inputfaktor (meistens Arbeit) |
| Was bedeutet "Mehr-Faktoren-Produktivität"? | Verhältnis zwischen Output und vieler bzw. aller Inputfaktoren |
| Wie lautet die Formel für die "Mehr-Faktoren-Produktivität"? | Output / (Arbeit + Material + Energie + Kapital + Sonstiges) |
| Wie lauten die 3 Bewertungsprobleme bei Produktivität? | 1) die Qualität könnte sich ändern 2) externe Effekte könnten Einfluss nehmen 3) präzise Einheiten für die Bewertung stehen möglicherweise nicht zur Verfügung |
| Was sind die Variablen der Produktivität? | drei Faktoren, die bei der Verbesserung der Produktivität eine wesentliche Rolle spielen |
| Wie lauten diese 3 Variablen die bei der Produktivität eine wesetliche Rolle spielen? | Arbeit (10% Anteil daran) Kapital (38%) und Management (52%) |
| Was heißt "knowledge society"? | Wissensgesellschaft |
| Was bedeutet Wissensgesellschaft? | eine Gesellschaft in der der Hauptteil der Arbeitskräfte nicht mehr im Bereich der Handarbeit, sondern im Bereich der Arbeit basierend auf Wissen tätig ist |
| Was sind die derzeitige Herausforderungen für Operation Manager? | * globaler Fokus: internationale Zusammenarbeiten * Lieferketten-Partnerschaften: Joint Ventures, Allianzen * Nachhaltigkeit: „grüne Produkte“, Recycling, Wiederverwendung * schnelle Produktentwicklung * Just-in-Time Aufträge * verhandlungsfähige Arbeitskräfte * kundenindividuelle Massenproduktion |
| Was sind die ethischen Herausforderungen? | - effiziente Entwicklung und Herstellung von sicheren, qualitativ hochwertigen Produkten - eine saubere Umwelt beizubehalten - einen sicheren Arbeitsplatz bereitzustellen - Verantwortung gegenüber Stakeholder zu berücksichtigen |
| Was sind Stakeholder? | jene Gruppen und Individuen mit Interesse am Unternehmen haben bzw. jene die durch die Aktivitäten des Unternehmens beeinflusst werden |
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