Infundir el sentido de premura
*Analizar el mercado y las realidades competitivas
*Identificar y analizar crisis, crisis potenciales u oportunidades importantes
Facultar a una base amplia para la acción
* Deshacerse de los obstáculos
* Modificar los sistemas o estructuras que debiliten la visión del cambio
*Fomentar el impulso por correr riesgos y las ideas, actividades y acciones que salgan de lo tradicional
Dar origen a la coalición orientadora
*Integrar un grupo con el poder suficiente para dirigir el cambio
*Lograr que el grupo trabaje conjuntamente como equipo
Desarrollar una visión y una estrategia
*Dar origen a una visión para ayudar a dirigir el esfuerzo en pro del cambio.
*Desarrollar estrategias para alcanzar dicha visión.
Comunicar la visión del cambio
*Utilizar todos los vehículos posibles para comunicar constantemente la nueva visión y las estrategias.
*Hacer que la coalición conductora sirva de modelo de comportamiento que se espera de los empleados.
Generar triunfos a corto plazo
*Planear mejoras visibles en el desempeño, o triunfos
*Dar lugar a esos triunfos
*Otorgar reconocimientos y recompensas visibles a las personas que hayan hecho posible los triunfos
Consolidar las ganancias y generar más cambios.
*Utilizar el aumento en la credibilidad para modificar todos los sistemas, estructuras y políticas que no se adapten entre si y que no encajan con la visión de transformación
*Contratar, promover y desarrollar a personas capaces de poner en práctica la visión del cambio
Arraigar los nuevos enfoques en la cultura
*Dar origen a un mejor desempeño a través de un comportamiento orientado hacia el cliente y hacia la productividad, un mayor liderazgo, mas efectivo y una administración mas eficaz
*Articular las conexiones entre los nuevos comportamientos y el éxito de la organización
*Desarrollar medios para garantizar el desarrollo del liderazgo y la sucesión de puestos en el organigrama.