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901N
Description
Administración de Empresas Flowchart on 901N, created by ale castro on 08/02/2017.
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administración de empresas
Flowchart by
ale castro
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ale castro
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Resource summary
Flowchart nodes
ISO 9001:2015
Introducción
Objeto y campo de aplicación
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
Generalidades
Recursos
Planificación
Liderazgo
Apoyo
Generalidades
ISO 9000:2015
Relación con otras normas de sistemas de gestión
Enfoque a procesos
Principios de la gestión de calidad
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Comprensión de la organización y de su contexto
Determinación del alcance del SGC
Sistema de gestión de calidad y sus procesos
Liderazgo y compromiso
Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Establecimiento de la política de la calidad
Planificacion de los cambios
Comunicación de la política de la calidad
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Política
Enfoque al cliente
Generalidades
Información relacionada
Infraestructura
Personas
Competencia
Ambiente para la operación de los procesos
Recursos de seguimiento y medición
Conocimientos de la organización
Información documentada
Comunicación
Operación
Toma de conciencia
Planificación y control operacional
Requisitos para los productos y servicios
Diseño y desarrollo de los productos y servicios
Control de las salidas no conformes
Liberación de los productos y servicios
Producción y provisión del servicio
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Control de la información documentada
Creación y actualización
Generalidades
Comunicación con el cliente
Revisión de los requisitos para los productos y servicios
Determinación de los requisitos para los productos y servicios
Cambios en los requisitos para los productos y servicios
Generalidades
Planificación del diseño y desarrollo
Entradas para el diseño y desarrollo
Controles del diseño y desarrollo
Salidas del diseño y desarrollo
Cambios diseño y desarrollo
Generalidades
Tipo y alcance del control
Información para los proveedores externos
Control de la producción y de la provisión del servicio
Identificación y trazabilidad
Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos
Preservación
Actividades posteriores a la entrega
Control de los cambios
Evaluación del desempeño
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Auditoria interna
Revisión por la dirección
Análisis y evaluación
Satisfacción del cliente
Generalidades
Generalidades
Entradas de la revisión por la dirección
Salidas de la revisión por la dirección
Mejora
Generalidades
No conformidad y acción correctiva
Mejora continua
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