Es un modelo de gestión enfocado a la creación de flujo
para poder entregar el máximo valor para los clientes,
utilizando para ello los mínimos recursos necesarios, es
decir, ajustados.
Objetivo
agregar valor al entregable del cliente de la forma
más eficiente posible. Se basa en principios que
tratan de reducir los desperdicios (tiempos
muertos, tareas innecesarias, etc.), persiguen la
mejora continua, y usan el aprendizaje como
mecanismo para hacer más eficientes los
procesos.
¿Como?
Haciendo uso de una logica de seguimiento, medicion y aprendizaje constantes
Permite el fallo rápido
¿para que?
Para detectar los errores lo antes posible y así solucionarlo lo mas rápido
posible, antes de que produzca un impacto elevado en los costos
Principios
Entrega de valor al cliente
Mayor calidad eliminando desperdicios
Vinculacion de los colaboradores =
sentido de pertenencia
Aprendizaje constante = mejora continua
Fases
Diagnostico
auditoría de proyecto analizando todos los procesos
actuales y definiendo la oferta de valor para el cliente.
Identificación de tareas
según los “desperdicios” identificados, definir líneas de mejora para ese
proyecto.
Definición de objetivos
las palancas objetivo de optimización deben ser detalladas en objetivos concretos.
Identificadores de medición
cada una de las áreas de mejora debe ir acompañada de sus
indicadores de desempeño y el seguimiento debe ser tan frecuente
como necesario.
Aplicación de la metodología
cambios a los procesos definidos en cada área de mejora que
deben ser implementados durante un período suficiente para
concluir sobre la aplicación de la metodología.
Comparación de resultados
al final del piloto, se compara la situación actual del
proyecto frente a la inicial, evaluando todos los
indicadores de procesos para evaluar si se ha alcanzado un
nivel de eficiencia superior.