null
US
Sign In
Sign Up for Free
Sign Up
We have detected that Javascript is not enabled in your browser. The dynamic nature of our site means that Javascript must be enabled to function properly. Please read our
terms and conditions
for more information.
Next up
Copy and Edit
You need to log in to complete this action!
Register for Free
12302638
Call Center?
Description
Mapa Mental en Call Center?, creado por Jefferson Escobar en 16/02/2018.
No tags specified
jefferson
Mind Map by
Jefferson Escobar
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Jefferson Escobar
over 6 years ago
183
0
0
Resource summary
Call Center?
Centro de atención de llamadas (entrantes o salientes)
Su importancia
Lograr que los clientes abtengan un servicio personalizado que permita que los negocios funcionen de una forma rápida y eficiente
Fines de las llamas o objetivos
1. Atención al Cliente 2. Atención de Reclamos 3. Asistencia y soporte tecnico 4. Llenar encuestas 5. Vender Ptoducto
Sus beneficios
1. Reducir Costos de alguna empresa 2. Incrementar ganancias
Ventajas
Rapidez y Objetividad
La atención es inmediata, hay poca o mínima espera.
Estandarizacion
Permite un modelo basico de atencion en temas comunes
Desventajas
Annotations:
Desventajas
Poca flexibilidad Alta rotación de personal Mayor costo de capacitación
Show full summary
Hide full summary
Want to create your own
Mind Maps
for
free
with GoConqr?
Learn more
.
Similar
SISTEMA DE PRODUCCION APICOLA
Jefferson Martin
ELEMENTOS DE MEDICIÓN
jefferson tixe
Chemistry Facts
beth2384
A-level French Vocabulary
daniel.praecox
CHEMISTRY C1 3
x_clairey_x
Edexcel Biology chapter 1
Anna Bowring
Certification Prep_1
Tonya Franklin
Jane Eyre
sennahlee
Physics P2
Emmakatewilsonx
History GCSE AQA B: Modern World History - International Relations: Conflict and Peace in the 20th Century - Topic 2: Peacemaking 1918-19 and the League of Nations
mariannakeating
AS English language terminology revision
Caitlin Hadfield
Browse Library