SATISFAÇÃO NO TRABALHO

SENTIMENTO POSITIVO RESULT. DE UMA AVAL. DE SUAS CARACTER.
1. CAUSAS +
  1. COND.FIS DO LOCAL DE TRAB
    1. COLEGAS
      1. FLEXIBIL DE HORÁRIO
2. CAUSAS NEG
  1. PLANO DE APOSENT
    1. REMUNERAÇÃO
      1. ESTRESSE NO TRAB
3. FUNCION SATISF
  1. FUNC. INSATISF
    1. VOZ E LEALDADE
      1. SAÍDA E NEGLIG
    2. ABSENTEÍSMO
      1. ROTATIV
        DESVIO DE CONDUT
  2. DESEMPENHO
    1. CIDADANIA ORGANIZACIONAL
    2. SATISF DOS CLIENTES
CULTURAS OCIDENTAIS E OUTRAS CULTURAS
1. MAIOR SATISF. EM CULTURAS OCIDENTAIS
MOTIVAÇÃO
1. PROCESSO RESPONS. P/ INTENSIDADE, DIREÇÃO E PERSISTÊNCIA DOS ESFORÇOS DE UMA PESSOA P/ O ALCANCE DE DETERMIDADA META
  1. TEORIAS
    1. DA HIERARQUIA DAS NECESSID. MASLOW
      1. FISIOLOGIA, SEGURANÇA, SOCIAL, ESTIMA, AUTOREALIZAÇÃO
    2. X FUNC. NÃO GOSTAM DE TRAB, , SÃO PEGUIS. EVITAM RESPONSAB. PODEM SER COAGIDOS.
      1. Y FUNC. GOSTAM DE TRAB. SÃO CRIATIVOS, BUSCAM RESPONSAB E PODEM AUTODIRECIONAR
    3. TEORIA DOS DOIS FATORES
      1. FATORES INTRÍNSECOS
        SATISFAÇÃO NO TRAB.
        REALIZAÇÃO, RECONHECIMENTO, O TRAB EM SI, RESPONSAB. PROGRESSO, CRESCIMENTO,
        FATORES MOTIVACIONAIS
      2. FATORES EXTRÍNSECOS
        INSASTIFAÇÃO NO TRAB.
        FATORES HIGI\~ENICOS
        POLÍTICAS DE ADM. DA EMPRESA, SUPERVISÃO, RELAC. COM SUPERV., COND. DE TRAB. SALÁRIO, RELACION COM COLEGAS, VIDA PESSOAL, RELAC. COM SUBORD. STATUS, SEGURANÇA
    4. T. DE NECESSIDADES
      1. DE REALIZAÇÃO, BUSCA EXCELÊNCIA, DE SE REALIZAR COM RELAÇÃO A DETERM PADRÕES,DE LUTAR PELO SUCESSO
        DE PODER, FAZER COM QUE OS OUROS SE COMPORTEM DE MODO QUE OS OUTROS NÃO O FARIAM NATURALM.
        DE AFILIAÇÃO, DESEJO DE RELACION. INTERPESSOAIS PRÓXIMOS E AMIGÁVEIS
    5. T. CONTEMPORÂNEAS
      1. T. DA AUTODETERMINAÇÃO, LIDA COM OS EFEITOS BENÉFICOS DA MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA E COM OS EFEITOS NOCIVOS DA MOTIVAÇÃO
        T. DA AVALIAÇÃO COGNITIVA, AFIRMA Q DESTINAR RECOMPENSAS EXTERNAS E COMPORTAMENTOS Q JÁ FORAM RECOMPENSADOS INTRINSECAMENTE TENDE A DIMINUIR O NÍVEL GERAL DA MOTIVAÇÃO CASO SEJAM VISTOS COMO CONTROLE
        AUTOCONCORDÂNCIA, GRAU QUE AS RAZÕES DAS PESSOAS P/ PERSEGUIR OBJETIVOS SÃO COERENTES COM SEUS INTERESSES E VALORES ESSENCIAIS
      2. T. DO ESTABELECIMENTO DOS OBJETIVOS, SUSTENTA Q OBJETIVOS ESPECÍFICOS DIFÍCEIS, COM FEEDBACK, CONDUZEM A MELHORES DESEMPENHOS
        A ESPECIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS, O DESAFIO E O FEEDBACK TEM EFEITOS SOBRE O DESEMPENHO
        OBJET. DIFÍCEIS
        PRENDEM A ATENÇÃO E AJUDAM A FOCAR
        NOS DÃO ENERGIA, POIS TEMOS Q TRAB MAIS P/ ATINGÍ-LOS
        QDO AS METAS SÃO DIFÍCEIS HÁ PERSISTÊNCIA P/ ATINGÍ-LAS
        BUSCA A EFICÁCIA, O MELHOR JEITO DE ALCANÇÁ-LOS
        FEEDBACK DE DESEMPENHO
        AS PESSOAS TRAB. MELHOR COM RELAÇÃO AO SEU PROGRESSO
        É UM GUIA DE COMPORTAMENTO
        AJUDA A PERCEBER O QUE FIZERAM E O QUE PRECISA SER FEITO
        AUTOGERENCIADO, QDO O FUNC.É CAPAZ DE MONITORAR O PRÓPRIO PROGRESSO TEM SE MOSTRADO MELHOR MOTIVADOR
        ALÉM DO FEEDBACK
        COMPROMETIMENTO COM OS OBJETIVOS
        AS CARACTERÍSTICAS DAS TAREFAS
        A CULTURA NACIONAL
        ADMINISTRAÇÃO POR OBJET.
        PARTICIPAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO É CONTROVERSA
        HORIZONTE TEMPORAL ESPECÍFICO
        O INDI´VIDUO QUE ESTABELECER OS OBJ. NECESSITA EXPLICAR CLARAMENTE SEU PROPÓSITO E IMPORTÂNCIA
        TAREFAS SIMPLES, CONHECIDAS E NOVAS RESULTAM MELHOR DEMPENHO
        OBJ. SÃO PODEROSOS P/ MOLDAR COMPORTAMENTOS
      3. T. DA AUOTOEFICÁCIA, CRENÇA DE UM INDIVÍDUO QUE PODE DESEMPENHAR DETERMINADA TAREFA
        O INDIV.TEM SEGURANÇA DE QUE O GRAU DE DESMPENHO SERÁ ATINGIDO
        O ADMINISTRADOR ESTIPULA METAS DIFÍCEIS E ESPECÍFICAS P/ O TRAB OU TAREFA
        O INDIV. ESTABELECE NÍVEIS PESSOAIS MAIS ALTOS P/ O RPÓPRIO DESMPENHO
        O INDIV. TEM ALTO GRAU DE DESEMPENHO P/ O TRAB OU TAREFA
      4. T. DO REFORÇO ESTABELECE QUE O COMPORTAMENTO É A FUNÇÃO DE SUAS CONSEQUÊNCIAS
        O REFORÇO CONDICIONA O COMPORTAMENTO, BEHAVIORISMO
      5. T. DA APRENDIZAGEM SOCIAL, PODEMOS APRENDER POR OBSERVAÇÃO OU POR EXPERIÊNCIA DIRETA
        PROCESSOS DE ATENÇÃO
        DE RETENÇÃO
        DE REPRODUÇÃO MOTORA
        DE REFORÇO
      6. T. DA EQUIDADE, OS INDIV. COMPARAM ESFORÇOS REALIZADOS E AS RECOMPENSAS OBTIDAS DE SEU TRABALHO COM AQUELES DE OUTROS FUNC. E RESPONDEM DE MANEIRA A ELIMINAR QUAISQUER INJUSTIÇAS PERCEBIDAS
        PRÓPRIO
        INTERNO, DA EMPRESA
        EXTERNO
        OUTRO
        INTERNO
        EXTERNO
        JUSTIÇA ORGANIZACIONAL, PERCEPÇÃO DO QUE É JUSTO NO LOCAL DE TRABALHO, COMPOSTO DE JUSTIÇA DISTRIBUTIVA, PROCESSUAL E INTERACIONAL
        JUSTIÇA DISTRIBUTIVA , PERCEBIDA DO VALOR E ALOCAÇÃO DE REOMPENSAS ENTRE INDIVÍDUOS
      7. T. DAS EXPECTATIVAS, A FORÇA D TENDÊNCIA PARA AGIR DE DETERMINADA MANEIRA DEPENDE DA FORÇA DA EXPECT. DE QUE ESSA AÇÃO TRARÁ CERTO RESULTADO E DA ATRAÇÃO QUE ESSE RESULTADO EXERCE SOBRE O INDIV.
        RELAÇÃO DESEMPENHO-RECOMPENSA
        RELAÇÃO ESFORÇO-DESEMPENHO
        RELAÇÃO RECOMPENSA-METAS PESSOAIS
EQUIPES
1. GRUPOS, MODELO DE 5 ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
  1. FORMAÇÃO, TORMENTA,NORMATIZAÇÃO, DESEMPENHO, INTERRUPÇÃO
    1. MODELO DE EQUILÍBRIO PONTUADO , CONJ. DE FASES PELAS QUAIS PASSAM OS GRUPOS TEMPORÁRIOS E QUE ENVOLVEM TRANSIÇÕES ENTRE A INÉRCIA E A ATIVIDADE
      1. DIREÇÃO DO GRUPO
      2. TRANSIÇÃO PARA A FASE 2, INTENSA ATIVIDADE
      3. INÉRCIA DA FASE 2 E POSTERIOR ATIVIDADES DE CONCLUSÃO DOS TRABALHOS
      4. INÉRCIA FASE 1
      5. ESTRUTURA
        PAPÉIS
        NORMAS
        STATUS
        TAMANHO
        COESÃO
  2. HAWTHORNE, O COMPORT. INDIV. É INFLUENCIADO P/ GRUPO
  3. GRUPOS DE REFERÊNCIA, OS QUAIS AS PESSOAS PERTENCEM OU GOSTARIAM DE PERTENCER E CONCORDAM COM AS NORMAS
    1. CONFORMIDADE, AJUSTE DO COMPORTAMENTO P/ QUE O INDIV. ALINHE ÀS NORMAS DO GRUPO
      1. DESVIO DE COMPORTAM. NO AMBIENTE DE TRAB., VIOLAM IMPORT. NORMAS ORGANIZACIONAIS
        TIPOLOGIA: PRODUÇÃO, PROPRIEDADE, POLÍTICA E AGRESSÕES PESSOAIS
  4. STATUS, POSIÇÃO SOCIAL DEFINIDA OU ATRIBUÍDA PELAS PESSOAS A UM GRUPO OU AOS SEUS MEMBROS
    1. T. DE CARACTERÍSTICAS DE STATUS, AS DIFERENÇAS NAS CARACTERÍSTICAS GERAM HIERARQUIAS DE STATUS DENTRO DOS GRUPOS
      1. PODER DE UMA PESSOA SOBRE AS OUTRAS
      2. CAPACIDADE DE CONTRIBUIÇÃO P/ AS METAS DO GRUPO
  5. FOLGA SOCIAL, TENDÊNCIA Q AS PESSOAS TÊM DE SE ESFORÇAR MENOS AO TRAB EM GRUPODO QUE SE ESTIVESSEM TRAB. SÓZINHAS
    1. PREVENÇÃO,
      1. ESTABELECIMENTO DE METAS DOS GRUPOS
      2. AUMENTO DA COMPETITIVIDADE ENTRE OS GRUPOS
      3. AVALIAÇÕES PELOS PARES
      4. SELEÇÃO DE MEMBROS COM ALTA MOTIVAÇÃO P/ TRAB EM GRUPO
      5. RECOMPENSAS INDIVIDUAIS
  6. COESÃO, GRAU EM QUE OS MEMBROS SÃO ATRAÍDOS ENTRE SI E MOTIVADOS A PERMANECER JUNTOS
    1. ALTA PRODUTIVIDADE
    2. BAIXA PRODUTIVIDADE
    3. PROD. MODERADA
    4. PROD. DE MODERADA A BAIXA
    5. NORMAS DE DEMPENHO
    6. EFICÁCIA E EFICIÊNCIA RELATIVAS
    7. PENSAMENTO DE GRUPO, PRESSÃO PELA CONFORMIDADE
      1. MUDANÇAS DE POSIÇÃO DO GRUPO
        TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO
        GRUPOS DE INTERAÇÃO, BRAINSTORMING, REUNIÃO ELETRÔNICA
        DIVERSIDADE NO NÍVEL SUPERFICIAL, NACIONALIDADE, RAÇA E SEXO
        NÍVEL PROFUNDO, ATITUDES, VALORES E OPINIÕES
        GRUPO NOMINAL, TOMADAS DE DECISÕES SISTEMÁTICAS PORÉM INDEPENDENTE

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