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Description
Mind Map by oscar menchaca, updated more than 1 year ago
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Created by oscar menchaca
about 10 years ago
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Niveles de escucha de Schutz
- Nivel -1
- No hace caso a lo que intenta decir
la otra peronsona,
inconscientemente bloquea una
conversación adecuada
- Este se hace de manera inconsciente
- Este ocurre por estar
inmerso en otra
actividad
- No hace caso a lo que intenta decir
la otra peronsona,
inconscientemente bloquea una
conversación adecuada
- Nivel 0
- Este se hace de
manera conciente
- Es parecido al nivel -1 pero este se realiza de manera inconsciente
- Evita la comunicación y
opinion, o porque no me
interesa o porque no me gusta
- Si no le parece no escucha
- Este se hace de
manera conciente
- Nivel 1
- A todo dicen que no
- No te permite terminar
nunca ya que esta siempre te
interrumpe
- Es una persona agresiva
- Personalidad negativa
- A todo dicen que no
- Nivel 2
- Soberbia intelectual
- Son parecidas a la del nivel anterior, no te
utilizan como primera palabra en no
- Son personas que quieren
hacerte sentir en un nivel fuera
de la realidad
- Soberbia intelectual
- Nivel 3
- No presenta el mismo punto de vista causando un conflicto
- Se interpretan las cosas de diferente manera
- Se enfoca al sentido y no a la información
- Son personas políticas y propias
- "Te da el avion"
- No presenta el mismo punto de vista causando un conflicto
- Nivel 4
- Este es el que se debe utilizar de manera cotidiana
- Debemos mantener la
comunicación sin interrumpir a
menos que la persona pierda el foco
o el objetivo
- Evita cualquier elemento
destructor de comunicación
como el teléfono, la
computadora, chat, la pluma, etc
- Tiene un buen
lenguaje corporal
- Este es el que se debe utilizar de manera cotidiana
- Nivel 5
- Es el mas efectivo
para negociar
- Es muy cansado
- También se le llama
paráfrasis
- Escuchas y hablas de una
manera adecuada
- Es el mas efectivo
para negociar
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