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Description
Mind Map by altagestionelearning, updated more than 1 year ago
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Created by altagestionelearning
about 10 years ago
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Uso principal de las herramientas
- Obtener la información
confiable
- Hoja de datos
- Registros de inspección,
Registros de quejas y reclamos,
Registros de no conformidades
- Registros de inspección,
Registros de quejas y reclamos,
Registros de no conformidades
- Muestreo estadístico
- Encuesta de satisfacción del
cliente, Inspección de productos,
Monitoreo de procesos
- Encuesta de satisfacción del
cliente, Inspección de productos,
Monitoreo de procesos
- Hoja de datos
- Determinar y mostrar el
desempeño del sistema y los
procesos
- Gráficos de desarrollo
- Monitoreo de indicadores de
procesos, Evaluación de
tendencias
- Monitoreo de indicadores de
procesos, Evaluación de
tendencias
- Gráficos de barras
- Presentación de datos sobre
proveedores y clientes, no
conformidades, quejas y reclamos
e información comercial
- Presentación de datos sobre
proveedores y clientes, no
conformidades, quejas y reclamos
e información comercial
- Gráficos de desarrollo
- Clasificar y analizar la
información
- Diagrama de Pareto,
Histogramas, Diagrama
circular, Estratificación
- Clasificación de datos sobre
proveedores, clientes, no
conformidades, quejas y reclamos,
satisfacción del cliente
- Clasificación de datos sobre
proveedores, clientes, no
conformidades, quejas y reclamos,
satisfacción del cliente
- Diagrama de Pareto,
Histogramas, Diagrama
circular, Estratificación
- Identificación y análisis de
causas de los problemas
- Diagramas de dispersión, Cinco
por qué, Espina de pescado,
Lluvia de ideas, Diagrama de flujo
- Establecimiento de causas para el
inicio de acciones correctivas,
preventivas y de mejora
- Establecimiento de causas para el
inicio de acciones correctivas,
preventivas y de mejora
- Diagramas de dispersión, Cinco
por qué, Espina de pescado,
Lluvia de ideas, Diagrama de flujo
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