Canais de Atendimento

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mapeamento dos canais de sistemas
Dânita mendes
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Canais de Atendimento
  1. Fale com a CASSI
    1. Listar Combo tela inicial
      1. Listar Participantes Associado
        1. Consultar Numero do Cartão Beneficiário
          1. Sistema Operacional CASSI
            1. Monitor de Outros Serviços
          2. Anexar Arquivo
            1. Registrar o Fale com a Cassi
              1. Consultar Protocolo
                1. Protocolo
              2. Ouvidoria Site
                1. Informar CPF conselheiro
                  1. Sistema Ouvidoria
                  2. Informar número do Cartão- Participante
                    1. Anexar Arquivo
                      1. Registrar Ouvidoria
                      2. 0800 Central CASSI
                        1. Reclame Aqui
                          1. Registra Protocolo
                          2. NIP's
                            1. Registra no Access
                            2. Redes Sociais
                              1. Participante registra reclamação/elogio
                              2. Correspondência Unidade/Sede
                                1. Email
                                  1. 0800 Ouvidoria
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