comunicación

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1. COMUNICACIÓN EFECTIVA

   • Qué es?
     • logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
       • Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz"
     • Trayectoria
       • todo acto de comunicación tiene un antes, un durante y un después. Y los tres momentos influyen en la efectividad
         • 1. La comprensión de las principales variables de la comunicación humana. 2. La adecuada definición de los objetivos de comunicación en cada momento. 3. El conocimiento y el dominio práctico de las claves de la comunicación efectiva.

2. COMUNICACIÓN ASERTIVA

   • Qué significa?
     • Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad
     • En qué se basa?
       • La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.
       • Cómo se presenta?
         • cuando se expresa un mensaje en el que las palabras y los gestos transmiten claridad
         • Conciencia de la propia valía. Seguridad en uno mismo. Firmeza en las propias concepciones, sentimientos y pensamientos. Expresión del propio Yo.
           • permite optimizar las relaciones humanas; no es simplemente decir lo que piensas.
             • Significa comprender tus necesidades, hacerte responsable de tus emociones y en última instancia conectar con los demás

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