El liderazgo se define como la habilidad para influir en un grupo y dirigirlo hacia el logro de un
objetivo o un conjunto de metas
Las organizaciones necesitan un liderazgo firme y una administración sólida para alcanzar una
eficacia óptima
Teorías de los rasgos
las teorías de los rasgos del liderazgo se enfocan tanto en las cualidades como en las características
personales.
Una revisión detallada de la literatura sobre el liderazgo, al analizarse con respecto a los cinco
grandes, reveló que la extraversión es el rasgo más importante de los líderes eficaces,5 pero este se
relaciona más con la forma en que surgen los líderes que con su eficacia. Los individuos sociables y
dominantes son más proclives a reafirmarse en situaciones grupales, pero los líderes necesitan
asegurarse de no ser demasiado enérgicos —un estudio encontró que los líderes que obtenían
puntuaciones muy elevadas en reafirmación personal (seguridad en sí mismos) eran menos eficaces
que quienes obtenían puntuaciones moderadamente altas.
A diferencia de la amabilidad y la estabilidad emocional, la escrupulosidad y la apertura a la
experiencia también mostraron una fuerte relación con el liderazgo, aunque no tanto como la
extraversión. En general, la teoría de los rasgos tiene algo que ofrecer.
Una razón es que la escrupulosidad y la extraversión se relacionan de manera positiva con la
autoeficacia de los líderes, lo cual explica la mayoría de la varianza en las puntuaciones que asignan
los subordinados al desempeño del líder
Otro rasgo que podría indicar un liderazgo eficaz es la inteligencia emocional .la IE plantean que sin
ella un individuo puede tener una capacitación extraordinaria, una mente muy analítica, una visión
que inspira y una cantidad infinita de ideas excelentes, y aun así no ser un gran líder.
Teorías conductuales
teorías conductuales del liderazgo Aquellas que proponen que lo que distingue a los líderes son sus
conductas específicas
estructura de iniciación El grado en que un líder tiende a definir y estructurar su rol y el de los
empleados, en la búsqueda del logro de las metas
La consideración se describe como el grado en que las relaciones laborales de un individuo se
caracterizan por la confianza mutua, el respeto hacia las ideas de los empleados y la atención a sus
sentimientos
líder orientado a los empleados: Aquel que hace énfasis en las relaciones interpersonales, que
muestra un interés personal por las necesidades de los subalternos y acepta las diferencias
individuales entre estos.
líder orientado a la producción destacaba las tareas o las cuestiones técnicas del trabajo, y se
enfocaba en el logro de la tarea del grupo.
Resumen de las teorías de los rasgos y de las teorías conductuales
Los líderes que tienen ciertos rasgos y que muestran conductas de consideración y estructura,
parecen ser más eficaces. Quizá se pregunte si los líderes escrupulosos (rasgo) son más proclives a
ser estructurados (conducta); y los líderes extrovertidos (rasgo), a ser considerados (conducta). Por
desgracia, no estamos seguros de que exista una conexión. Se necesitan más investigaciones para
integrar ambos enfoques
Teorías basadas en la contingencia
□ modelo de Fiedler
El modelo de contingencia de Fiedler establece que el
desempeño eficaz del grupo depende de la coincidencia
adecuada entre el estilo del líder y el grado de control
que le permite la situación.
Identificación del estilo de liderazgo Fiedler cree que un factor clave para el
éxito del liderazgo es el estilo básico de liderazgo del individuo. El autor creó el
cuestionario del colega menos preferido (CMP), con la finalidad de identificar el
estilo básico viendo si la persona está orientada a la tarea o a la relación
Definición de la situación
Fiedler identificó tres dimensiones de contingencia o situacionales:
1. Relaciones líder-miembro: Grado de confianza y respeto que los miembros sienten por su líder.
2. Estructura de la tarea: qué tan definidos están los procedimientos para las tareas del puesto (es
decir, si están estructurados o no).
3. Poder de la posición: Grado de influencia que un líder tiene sobre las variables de poder como
contratación, despido, disciplina, ascensos e incrementos de salario.
Coincidencia entre los Líderes y las situaciones
La combinación de las tres dimensiones de contingencia produce ocho situaciones posibles para los
líderes . El modelo de Fiedler propone hacer coincidir la puntuación del cuestionario del
CMP de un individuo y esas ocho situaciones para lograr la máxima eficacia del liderazgo. Fiedler
concluyó que los líderes orientados a la tarea se desempeñaban mejor en situaciones que les eran
muy favorables o muy desfavorables
Evaluación
Los estudios que pusieron a prueba la validez general del modelo de Fiedler encontraron muchas
evidencias que lo respaldan significativament
Otras teorías de contingencia
Aunque la teoría del CMP es la teoría de contingencia mejor investigada, vale la pena mencionar
otras tres teorías
teoría de liderazgo situacional (TLS) :se enfoca en los seguidores y plantea que un liderazgo exitoso
depende de que se seleccione el estilo de liderazgo correcto, el cual debe ser contingente a la
disposición de los seguidores, es decir, al grado en que están motivados y cuán capaces son de
realizar una tarea encomendada.
teoría del camino hacia la meta: Plantea que es trabajo del líder ayudar a que sus seguidores
alcancen sus metas, así como proporcionar la dirección y/o el apoyo necesarios para asegurarse de
que sus metas sean compatibles con los objetivos generales del grupo o la organización.
a teoría predice lo siguiente:
• El liderazgo directivo causa mayor satisfacción cuando las tareas son ambiguas o estresantes, que
cuando son muy estructuradas y están bien diseñadas
• El liderazgo de apoyo genera mayor satisfacción y mejor desempeño cuando los empleados realizan
tareas estructuradas
• El liderazgo directivo suele ser considerado redundante entre los trabajadores con mucha
experiencia o grandes habilidades.
Modelo de participación del líder :teoría del liderazgo que ofrece un conjunto de reglas para determinar la forma y cantidad de decisiones
que se toman en conjunto en situaciones diferentes.
Teoría del intercambio líder-miembro (TILM)
Teoria del intercambio líder-miembro (TILM) Teoría que respalda la creación de un círculo interno y un
círculo externo por parte del líder; los subordinados del círculo interno tendrán mayores
puntuaciones de desempeño, menor rotación y mayor satisfacción laboral
Liderazgo carismático y liderazgo transformacional
¿Qué es el liderazgo carismático?
Establece que los seguidores atribuyen habilidades de liderazgo heroicas o extraordinarias cuando
observan ciertas conductas.
¿Los líderes carismátícos nacen o se hacen?
Es verdad que los individuos nacen con características que los hacen carismáticos, La personalidad
también se relaciona con el liderazgo carismático: estos líderes tienden a ser extrovertidos, a confiar
en sí mismos y a estar orientados hacia el logro.
Cómo influyen los líderes carismáticos en sus seguidores
Comienza con la creación de una visión atractiva, es decir, una estrategia de largo plazo para
alcanzar una meta al relacionar el presente con un mejor futuro para la organización. Las visiones
atractivas se ajustan a la época y a las circunstancias, y reflejan la singularidad de la organización
En segundo lugar, una visión está incompleta sin una declaración de visión, es decir, la expresión
formal de la visión o misión de una organización.
¿El liderazgo carismático eficaz depende de la situación?
Las investigaciones muestran correlaciones impresionantes entre el liderazgo carismático y el alto
rendimiento y la satisfacción de sus seguidores. Las personas que laboran para líderes
carismáticos están motivadas para hacer un esfuerzo adicional y, debido a que sienten respeto y
agrado por su líder, expresan mayor satisfacción
El lado oscuro del liderazgo carismático
los líderes carismáticos tan majestuosos no necesariamente actúan en beneficio de sus
organizaciones. Muchos de ellos han permitido que sus metas personales pasen por encima de las
metas de la organización
Liderazgo transformacional
líderes transacción ales Aquellos que guían o motivan a sus seguidores en la búsqueda de metas
establecidas al aclarar los requisitos del rol y de la tarea
líderes transformacionales Quienes inspiran a sus seguidores para que trasciendan a sus intereses
personales y que son capaces de tener un efecto profundo y extraordinario sobre los seguidores.
Modelo completo de liderazgo
La administración por excepdón —activa o pasiva— es un poco mejor, pero se sigue considerando un
liderazgo ineficaz. Los líderes de la administración por excepción únicamente suelen estar
disponibles cuando hay un problema, que a menudo es demasiado tarde. El liderazgo por
recompensa contingente puede ser un estilo eficaz, pero no logra que los individuos hagan más que
cumplir con sus obligaciones
Cómo funciona el liderazgo transformacional
Los líderes transformacionales son más eficaces porque son más creativos, pero también alientan a
sus seguidores a ser más creativos.65 Las compañías que cuentan con líderes transformacionales
muestran una mayor descentralización de la responsabilidad, los gerentes son más proclives a correr
riesgos
Evaluación del liderazgo transformadonal
Un estudio de empresas de investigadón y desarrollo reveló que los equipos dirigidos por individuos
con muchas características de liderazgo transformadonal produjeron artículos que un año después
se considerarían de mejor calidad y que cinco años más tarde generaron mayores utilidade
Liderazgo auténtico: La ética y la confianza
¿Qué es el liderazgo auténtico?
Los líderes auténticos saben quiénes son, saben qué es lo que creen y valoran, y actúan abierta y
francamente a partir de esos valores y creencias. Sus seguidores los consideran personas éticas. Por
tanto, la principal cualidad de un liderazgo auténtico es la confianza. Los líderes auténticos
comparten información, estimulan una comunicación abierta y se adhieren a sus ideales. El
resultado: la gente llega a tener fe en ellos.
La ética y el liderazgo
La ética y el liderazgo se entrecruzan en varios aspectos. Podemos considerar que los líderes
transformacionales favorecen las virtudes morales cuando tratan de cambiar las actitudes y
conductas de sus seguidores
Liderazgo de servicio
Estilo de liderazgo que se caracteriza por trascender los propios intereses del líder, y que se
concentra en las oportunidades para ayudar al crecimiento y desarrollo de sus
Confianza y liderazgo
Expectativa positiva de que otra persona no actuará de forma oportunista. La confianza y la
confiabilidad modulan el acceso del líder a los conocimientos y a la cooperación
¿Cómo se desarrolla la confianza?
La confianza no tan solo depende del líder, las características de los seguidores también influyen en
ella.
Las evidencias han identificado tres
La integridad se refiere a la honestidad y a la veracidad
La benevolencia significa que para la persona confiable lo más importante son los intereses de los
demás, incluso si estos no coinciden con los suyos
La habilidad consiste en las aptitudes y los conocimientos interpersonales y técnicos de un individuo
La confianza como un proceso
La tendencia a confiarse refiere a las probabilidades de que un individuo en particular confíe en un
líder
¿Qué consecuencias tiene la confianza?
La confianza entre supervisores y empleados tiene varias ventajas importantes
La confianza fomenta la toma de riesgos
La confianza facilita el hecho de compartir la informaciónLa confianza facilita el hecho de compartir
la información
Los grupos confiables son más eficaces.
La confianza incrementa la productividad
Liderazgo para el futuro: Tutoría
Tutoría
Un mentor es un empleado de alto nivel que patrocina y apoya a un trabajador menos
experimentado, es decir, a un protegido
Los mentores exitosos son buenos maestros; presentan sus ideas con claridad, escuchan bien y son
empáticos con los problemas de los protegidos. Las relaciones de tutoría cumplen objetivos
profesionales y psicológicos
La tutoría también permite tener un acceso directo a las actitudes de los empleados de menor
rango, y los protegidos pueden ser una fuente excelente de advertencias tempranas para identificar
problemas potenciales en la organización.
Retos para el constructo de liderazgo
El liderazgo como atribución
Plantea que el liderazgo es tan solo una atribución que la gente hace a ciertos individuos
Sustitutos y neutralizadores del liderazgo
sustitutos Atributos, como la experiencia y la capacitación, que pueden remplazar la necesidad del
apoyo de un líder o de su capacidad para crear una estructura
neutralizadores Atributos que impiden que el comportamiento del líder haga alguna diferencia en
los resultados de un seguidor
liderazgo en línea
confianza basada en la identificación La que se fundamenta en la comprensión mutua de las
intenciones y el reconocimiento de los deseos del otro
Descubrimiento y creación de líderes eficaces
Selección de líderes
Todo el proceso que atraviesan las organizaciones para cubrirlos puestos directivos es, en esencia,
un ejercicio para tratar de identificar a líderes eficaces. La búsqueda comienza por revisarlos
conocimientos, aptitudes y habilidades que se necesitan para hacer el trabajo de manera eficaz.
Capacitación de los líderes
Las organizaciones gastan miles de millones de dólares en capacitación y desarrollo de su liderazgo
Resumen e implicaciones para los gerentes
• Las primeras búsquedas de un conjunto de características universales del liderazgo fracasaron
• La principal contribución del enfoque conductual fue reducir el liderazgo a los estilos orientado a la
tarea (estructura de iniciación) y orientado a la persona (consideración).
• Las investigaciones sobre el liderazgo carismático y el transformacional han contribuido de manera
importante a entender la eficacia de liderazgo.
• Los gerentes eficaces deben desarrollar relaciones de confianza con sus seguidores, ya que
conforme las organizaciones se han vuelto menos estables y predecibles, los vínculos de confianza
sólidos están remplazando las reglas burocráticas para definir las expectativas y las relaciones
• Las pruebas y las entrevistas ayudan a identificara individuos con cualidades de liderazgo.