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Description
Mind Map by Dirceu Padilla, updated more than 1 year ago
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Created by Dirceu Padilla
over 5 years ago
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Rediseño ENSAT
- Objetivo: Contar con una encuesta que recopile de manera confiable y precisa, la percepción de los derechohabientes sobre la calidad de los
servicios médicos del IMSS, conocer los aspectos de la atención que más influyen en la satisfacción de los usuarios, así como identificar los
factores que inciden en la atención que brinda el personal de las unidades médicas.
- ¿Qué factores inciden en la atención que brinda
el personal de las unidades médicas?
- Revisión sistemática
- Mapa conceptual: Factores que inciden en la
atención que brinda el personal de salud
- Mapa conceptual: Factores que inciden en la
atención que brinda el personal de salud
- Revisión sistemática
- ¿Qué cambios metodológicos se deben
realizar para levantar la información de
manera más precisa?
- * Dependerá de la extensión y temas que se incluirán
en los instrumentos, derivados de la revisión sistémica
- Instrumentos por nivel de atención o
tipo de servicio
- Instrumentos por nivel de atención o
tipo de servicio
- * Dependerá de la extensión y temas que se incluirán
en los instrumentos, derivados de la revisión sistémica
- ¿Las escalas de medición utilizadas en las preguntas de
los instrumentos, permiten recopilar la opinión de los
derechohabientes de manera precisa?
- Revisión sistemática
- Escalas de medición más convenientes
(Likert/Nominal o numéricas)
- Escalas de medición más convenientes
(Likert/Nominal o numéricas)
- Revisión sistemática
- ¿Los instrumentos actuales consideran todos los
aspectos necesarios para medir la calidad de los
servicios?
- Revisión sistemática
- Mapa conceptual: Calidad en los
servicios de salud
- Mapa conceptual: Calidad en los
servicios de salud
- Revisión sistemática
- ¿Qué factores inciden en la atención que brinda
el personal de las unidades médicas?
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