195606
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LA EMPRESA Y LA
ESTRATEGIA DE
MARKETING
- 1.- PLANEACION
ESTRATEGICA DE
TODA EMPRESA:
DEFINICION DEL ROL
DE MARKETING
- -Toda empresa debe
encontrar un plan de
supervivencia y crecimiento a
largo plazo
- Los planes anuales
y de largo plazo se
ocupan de los
negocios de la
emrpesa y de como
mantenerlos
- La planeación estratégica
es el proceso de
desarrollar y mantener un
ajuste estratégico entre
las metas y capacidades
de la organizacion
- Debemos tener una misión
solida que llevan la
siguientes preguntas: ¿cual
es nuestro negocio?,
¿quien es el cliente?, ¿que
valoran los clientes?, ¿cual
debería ser nuestro negocio
- Las declaraciones de mision
deben estar orientadas al
mercado y definidos en
satisfacer las necesidades
básicas de los clientes
- La misión de la
empresa no deben de
ser las ventas o las
utlidades; eso solo es
una recompensa por
crear valor a sus
clientes
- -Toda empresa debe
encontrar un plan de
supervivencia y crecimiento a
largo plazo
- 2.- DISEÑO DE LA
CARTERA DE
NEGOCIOS
- Cartera de
negocio es la
colección de
negocios y
productos que
componen a la
empresa
- Es la que mejor
adapta las fortalezas
y debilidades de la
empesa a las
oportunidades del
entorno
- Tiiene 2 pasos:
- 1.- -Analizar su
cartera de negocio
actual y determina
que negocio debería
recibir mas o menos
inversion
- 2.- debe dar forma
a la cartera futura,
desarrollando
estrategias para
crecimiento
- 1.- -Analizar su
cartera de negocio
actual y determina
que negocio debería
recibir mas o menos
inversion
- Matriz de Boston Consulting
Group: es un metodo de
planeacion de cartera que
evalúa las unidades
estratégicas de negocio de una
empresa en terminos de su
tasa de crecimiento de
mercado y su participacion
- Estrella:
productos o
servicios de alto
crecimiento y
alta participacion
- Vacas lecheras:
productos o
servicios de bajo
crecimiento y alta
participacion
- Signos de
interrogación: son
unidades de negocio
de baja participación
en mercados de alto
crecimiento
- Perros: son
negocios o
productos de
bajo crecimiento
y baja
participacion
- Estrella:
productos o
servicios de alto
crecimiento y
alta participacion
- El departamento de
marketing tiene como
responsabilidad ell alcanzar
el crecimiento de la empresa;
necesita identificar, evaluar,
y elegir oportunidades de
mercado y estableces
estrategias
- Matriz de
expansion de
producto/mercado
- Penetración de
mercado: crecimiento de
la empresa mediante el
aumento de ventas de
los productos actuales
- Desarrollo de mercado:
crecimiento de la
empresa mediante la
identificación y el
desarrollo de nuevos
segmentos de mercado
- Desarrolo de
productos:
crecimiento de la
empresa logrado
mediante la oferta
de productos
nuevos o
modificados
- Diversificación:
crecimiento empresarial
a través del inicio o la
adquisición de negocios
fuera de los productos
y mercados actuales de
la empresa
- Penetración de
mercado: crecimiento de
la empresa mediante el
aumento de ventas de
los productos actuales
- Cartera de
negocio es la
colección de
negocios y
productos que
componen a la
empresa
- 3.- PLANEACION DE
MARKETING: CREAR
ASOCIACIONES PARA
CONSTRUIR REALCIONES
CON LOS CLIENTES
- Principales areas funcinales
de cada unidad: marketing,
finanazas, contabilidad,
compras,
operaciones,sistemas de
informacion, recursos humanos
y otros estos deban de trabajar
en conjuntos para lograr
objetivos estrategicos
- El marketing proporciona una
filosofia rectora que sugiere
que la empresa gire alrededor
de la construccion de
relaciones redituables con los
grupos importantes de
clientes.
- El marketing ayuda a quien hace la
planeacion estrategica de identificar
oportunidades atractivas de mercado y
evalua el potencial de la empresa
- El exito de una empresa depende de que tan bueno sea en
el desempeño de cada departamento al hacer su trabajo de
añadir valor del cliente y como coordina la empresalas
actividades de los demas departamentos
- Principales areas funcinales
de cada unidad: marketing,
finanazas, contabilidad,
compras,
operaciones,sistemas de
informacion, recursos humanos
y otros estos deban de trabajar
en conjuntos para lograr
objetivos estrategicos
- 4.- LA ESTRATEGIA Y LA
MEZCLA DE MARKETING
- El plan estrategico defina la mision y objetivos generales de a empresa
- La empresa diseña una mexcla integrada de
marketing compuesta por factores bajo su
control: producto, precio, plaza y promocion
- Existen diferentes
tipos de clientes
condiferentes
necesidades asi que
cada empresa debe
dividir el mercado para
satisfacer las
necesidades
- Segmentacion de mercado: dividir un
mercado en distintos grupos de
compradores que tiene diferentes
necesidades, caracteristicas y
comportamientos y quienes podrian requerir
productos o programas de marketing
separados
- Segmento de mercado: grupo
de consumidores que
responden de manera similar
a un conjunto determinado de
esfuerzos de marketing
- Seleccion de mercado meta:
Proceso de evaluacion del
atractivos de cada segmento del
mercado y elegir uno o mas
segmentos a atender
- Posicionamiento: Arreglo de una oferta de mercado
para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable en
relacion con productos competidores en las mentes de
los comsumidores meta
- Diferenciacion: Hcer realidad
diferente la oferta de
mercado para crear valor en
el cliente
- Mezcla de marketing: conjunto de herramientas tacticas de
marketing- productos precio,plaza y promocion- que la empresa
combina para producir la respuesta que desea en el mercado
meta
- El plan estrategico defina la mision y objetivos generales de a empresa
- 5.- DIRECCION DEL
ESFUERZO DE
MARKETING
- Se comienza con el analisis completo fr ls situacion de
la empresa en el analisis FODA(evaluacion general de
las fortalezas,oportunidades, debilidades, y amenazas
- La empresa debe analizar los
mercados y el entorno de
marketing
- La planeacion de marketing implica elegir
estrategias que ayuden a la empresa a
lograr sus objetivos estrategicos generales.
- Una estrategia de marketing
consiste en las estrategias
especificas para mercados meta,
posicionamiento, mezcla de
marketing y niveles de gasto
marketing
- La implementacion de marketing es el proceso
que convierte los planes en acciones para lograr
los objetivos estrategicos mientras que la
planeacion de marketing se ocupa del que y
porque de las actividades de marketing
- Los mercadologos deben practicar un
constante control de marketin quiere
decir que deben evaluar los resultados
de las etsrategias y los planes de
marketing y llevar a cabo acciones
correctivaspara asegurar que los
objetivos sean alcanzacdos
- El control operativo implica revisar el
desempeño normal contra el plan
anual y efectuar acciones correctivas
cuando sea necesario, su proposito
es asegurar que la empresaalcance
ventas, las utilidades y otras metas
establecidasen su plan anual
- Se comienza con el analisis completo fr ls situacion de
la empresa en el analisis FODA(evaluacion general de
las fortalezas,oportunidades, debilidades, y amenazas
- 6.- MEDICION Y
DIRECCION DEL
RENDIMIENTO DE LA
INVERSION DE
MARKETING
- Los gerentes de marketing deben
asegurar que sus recursos para marketing
se inviertan bien
- Una importante medicion de
desempeño del marketing es el
rendimiento sobre la inversion de
marketing (ROI de marketing).ROI es
el rendimiento neto de una inversion
de marketing dividida entre los
costos de la inversion de marketing
- La empresa puede evaluar el ROI de marekting
en funcion de medidas estandar del desempeño
de marketing tales como conciencia de marca,
ventas o participacion de mercado
- Las inversiones de marketing provocasn un mejor valor y satisfaccion del
cliente, lo que a su vez aumenta la atencion y retencion de clientes
- Los gerentes de marketing deben
asegurar que sus recursos para marketing
se inviertan bien
- FUNDAMENTOS DE MARKETING; CAPITULO 2
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