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Description
Mind Map by Cinthya Lezama, updated more than 1 year ago
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Created by Cinthya Lezama
almost 5 years ago
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CONSULTORÍA DE PROCESOS
- Ayuda de un asesor externo
- orientada a la producción
- El asesor diagnostica de forma conjunta
- No debe ser experto. Debe saber diagnosticar y
establecer una relación de ayuda.
- No debe ser experto. Debe saber diagnosticar y
establecer una relación de ayuda.
- El asesor diagnostica de forma conjunta
- orientada a la producción
- Intervenciones de procesos humanos
- grupos de encuentro
- enfocado hacia el proceso:
los miembros aprenden
observando y participando.
- objetivos del grupo
- conciencia; forma en lo que los perciben,
sensibilidad ante el comportamiento ajeno.
Mejor conocimiento de los procesos de grupo
- conciencia; forma en lo que los perciben,
sensibilidad ante el comportamiento ajeno.
Mejor conocimiento de los procesos de grupo
- enfocado hacia el proceso:
los miembros aprenden
observando y participando.
- grupos de encuentro
- áreas de actividad en los que se
recurre a la consultoría de procesos
- 1.- comunicación.
- 2.- funciones y papeles de los miembros.
- 3.- solución del problema y toma de decisiones en grupo
- 4.- autoridad y liderazgo.
- 5.- competencia y cooperación entre grupos.
- 5.- competencia y cooperación entre grupos.
- 4.- autoridad y liderazgo.
- 3.- solución del problema y toma de decisiones en grupo
- 2.- funciones y papeles de los miembros.
- 1.- comunicación.
- solución de problemas y toma de decisiones en grupos
- - Definir en forma correcta el
problema al que se enfrenta el grupo.
- - Organizar una lluvia de ideas para proponer
alternativas de solución.
- - Evaluar las ventajas y desventajas de las soluciones
propuestas.
- - Evaluar las ventajas y desventajas de las soluciones
propuestas.
- Etapa previa a cualquier acción
- - Organizar una lluvia de ideas para proponer
alternativas de solución.
- Llevar a la acción la solución.
- - Efectuar la planeación de una alternativa que
habrá de seguirse.
- - Realizar bien la alternativa
- - Determinar si los resultados corresponden
al objetivo deseado.
- - Determinar si los resultados corresponden
al objetivo deseado.
- - Realizar bien la alternativa
- - Efectuar la planeación de una alternativa que
habrá de seguirse.
- - Definir en forma correcta el
problema al que se enfrenta el grupo.
- resultados de la consulta de procesos
- Después de una serie de sesiones, se caracterizan por la
apertura a las nuevas ideas por parte de los miembros.
- * La conformidad, el antagonismo y la falta de cooperación
disminuyeron como norma de comportamiento
- * La conformidad, el antagonismo y la falta de cooperación
disminuyeron como norma de comportamiento
- Después de una serie de sesiones, se caracterizan por la
apertura a las nuevas ideas por parte de los miembros.
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