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Description
Mind Map by ALBERTO WINTER F, updated more than 1 year ago
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Created by ALBERTO WINTER F
over 9 years ago
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Comunicacion Organizacional Winter
- La comunicación organizacional llega a permitir el
conocimiento de los recursos humanos, su
desarrollo en la empresa, productividad en los
departamentos de trabajo.
- Comunicación interna y externa
- La comunicación interna
sirve crear y mantener
las relaciones entre sus
miembros
- La comunicación
externa, su propósito es
mantener la relación con
el exterior
- La comunicación interna
sirve crear y mantener
las relaciones entre sus
miembros
- Escenarios.
- Escenario Físico.
- Escenario Social.
- Escenario Institucional.
- Escenario Físico.
- Comunicación descendente.
- Se presenta en los niveles
jerárquicos altos y con dirección
específica hacia los niveles de
jerarquía inferior
- Se presenta en los niveles
jerárquicos altos y con dirección
específica hacia los niveles de
jerarquía inferior
- Comunicación ascendente
- Se presenta cuando los
trabajadores transmiten
información a sus jefes.
- Se presenta cuando los
trabajadores transmiten
información a sus jefes.
- Comunicación cruzada
- Es aquella que se presenta
entre niveles similares de
jerarquía dentro de la
organización
- Es aquella que se presenta
entre niveles similares de
jerarquía dentro de la
organización
- Comunicación escrita
- Se caracteriza por
contar con mensajes
claros, precisos,
concretos y correctos.
- Se caracteriza por
contar con mensajes
claros, precisos,
concretos y correctos.
- Comunicación oral
- Se presenta cuando
se lleva a cabo una
reunión de frente
entre dos o más
personas.
- Se presenta cuando
se lleva a cabo una
reunión de frente
entre dos o más
personas.
- Comunicación no verbal
- Se utiliza muchas veces
como complemento de lo
que se dice.
- Se utiliza muchas veces
como complemento de lo
que se dice.
- Problemas de la Comunicación Organizacional
- Barreras y fallas
- Falta o ausencia de planeación
- Supuestos o hechos confusos
- Distorsión del contexto del
mensaje y/o de la semántica
- Información expresada deficientemente
- Barreras de contexto internacional
- Pérdida de información
por retención limitada
- Información con escucha
limitada y la evaluación
anticipada de la misma
- Comunicación de forma impersonal
- Desconfianza o temores en la comunicación
- Exceso de información
- Barreras y fallas
- Auditoría de la Comunicación
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