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ISO 9001
Description
Calidad de Software
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iso
calidad de software
iso 9001
Mind Map by
Maribel Medina
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Maribel Medina
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Resource summary
ISO 9001
Organización Internacional de Estandarización
El comité técnico 176 es quien desarrolla el tema ISO 9000
Mas de 18000 normas
Integrada por mas de 156 paises interesados
Función principal
Buscar la estandarización de normas y productos de seguridad para las empresas u organizaciones públicas y privadas a nivel internacional
Sede principal
Ginebra Suiza
Proceso de normalización
Revisada y actualizada de 3 a 5 años
1.Revisión sistemática (NWIP)
2.Especificación de diseño (WD)
3.Borrador de comité (CD)
4.Proyectos de normas internacional (DIS)
5.Proyectos final norma internacional (FDIS)
6-Norma internacional (ISO)
Versiones de la norma
1987 primera edición
1994 primera revisión menor
cambios
menores literales
2000 primera revisión mayor
2008 primera revisión menor
2015 segunda revisión mayor
cambios
mayores requisitos
Junto a la ISO trabaja
“Foro Internacional de Acreditación”
El Foro Internacional de Acreditación da a las Instituciones un plazo de 3 años para hacer la transición a la versión vigente
periodo de transición 9001: 2018--> 9001:2015
Estructura de alto nivel
ISO 14001 ISO 27000 ISO 18000 ISO 9001
NORMAS
Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
8. operación
8.1. realización de producto 8.2.control de procesos 8.3.diseño y desarrollo 8.4.servicios externos 8.5.preparación operacional 8.6.entrega
7. soporte
7.1.recursos 7.2.competencia 7.3.concientización 7.4. comunicación 7.5.indormación documenmtada
6. planificación
6.3.gestión de cambio
diagnostico,analisis,acción , evaluación
6.2.objetivos de calidad
6.1.riesgos y oportunidades
5. liderazgo
4..1. liderazgo 4..2.compromiso 4.3.polica de seguridad
4. contexto de la organización
4.1.contexto
DOFA
4.2. partes interesadas
clientes,accionistas.empleados,proveedores,entre otros
4.4.SGC
procesos
entrada y salida
4.3.alcance
productos y servicios
9. evaluación del desempeño
9.3. revisión por la dirección
adecuación conveniencia eficacia
9.2.. auditoria
estados procesos, resultados, objetivos, retroalimentación, cambios de SGC
9.1.monitoreso,medición,analisis y evaluación
procesos, bienes o servicios, satisfacción
10. mejora
10.1.no conformidad
accion correctiva, ¿cual fue la causa?
10.2. mejora continua
eficacia, adecuacuón, conveniencia
Generalidades
3. términos y definiciones
1.objeto y campo de aplicación
2 .referencias normativas
Principios de la Calidad
1 enfoque al cliente
2 liderazgo
4 enfoque basado en procesos
5 mejora
6 toma de decisiones basadas en evidencia
7 gestión de las relaciones
3 participación del personal
Se basa en
Confianza y satisfacción del cliente
Cultura proactiva de prevención, mejora y protección
Calidad de productos y servicios
trabaja bajo el enfoque de PHVA
2 hacer
3 verificar
4 Actuar
1 planear
Media attachments
Funcion (binary/octet-stream)
Normalizacion (binary/octet-stream)
Version (binary/octet-stream)
Foro (binary/octet-stream)
Cali (binary/octet-stream)
Phva (binary/octet-stream)
Satisfecho (binary/octet-stream)
Mejora (binary/octet-stream)
A (binary/octet-stream)
No (binary/octet-stream)
Pri (binary/octet-stream)
Ge (binary/octet-stream)
Im (binary/octet-stream)
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