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Description
Mind Map by Sandro Garcia, updated 10 months ago
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Created by Sandro Garcia
10 months ago
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ISO 9001
- 1. GENERALIDADES
- Planificar cumplimiento requisitos cliente y otros requisitos
- Aplicable producto y servicios
- Aplicable entidad privada, pública, mixta
- Valor desarrollo sostenible
- Sistema que gestiona la calidad
- Planificar cumplimiento requisitos cliente y otros requisitos
- 2. OBJETIVOS
- Requisitos del cliente y otros
- Producto
y/o servicio
- Legales
- Técnicos
- Internos
- Producto
y/o servicio
- Valor PI
- Desempeño procesos
- Satisfacción cliente
- Necesidades y expectativas PI
- Desempeño procesos
- Requisitos del cliente y otros
- 4. BENEFICIOS
- Capacidad entrega P y/o S
- Confianza y satisfacción PI
- Procesos confiables
- Proceso de mejora
- Capacidad entrega P y/o S
- 5. ESTÁNDAR
- 7 capítulos
Annotations:
- Contexto de la organización Liderazgo Planificación Soporte Operación Evaluación del desempeño Mejora
- 31 temas de gestión
- 308 Requisitos
- 22 Documentos
- 4 a mantener de consulta
- 18 a conservar de registros
- 4 a mantener de consulta
- Excluir requisitos (8.3;8.5.2;8.5.3)
- 22 Documentos
- Qué hacer (eficacia)
- Versión 5
- 1987; 1994; 2000; 2008 y 2015
- 1987; 1994; 2000; 2008 y 2015
- Enfoque procesos
- Riesgos y oportunidades
- PHVA
- Riesgos y oportunidades
- Certificable
Annotations:
- 1) Implementación 100% SGC 2) Auditoria preliminar (Fase 1) de 3era parte 3) Auditoria principal (Fase 2) 4) Certificación (3 años) 5) Auditoria de Renovación de certificado
- Integrable
- 7 capítulos
- 3. PRINCIPIOS
- Enfoque al cliente;
Liderazgo; Personas;
Procesos; Toma de
decisiones; Gestión
de relaciones y;
Mejora
- Enfoque al cliente;
Liderazgo; Personas;
Procesos; Toma de
decisiones; Gestión
de relaciones y;
Mejora
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