ISO 9001

1. GENERALIDADES
1. Planificar cumplimiento requisitos cliente y otros requisitos
2. Aplicable producto y servicios
3. Aplicable entidad privada, pública, mixta
4. Valor desarrollo sostenible
5. Sistema que gestiona la calidad
2. OBJETIVOS
1. Requisitos del cliente y otros
  1. Producto y/o servicio
  2. Legales
  3. Técnicos
  4. Internos
2. Valor PI
  1. Desempeño procesos
  2. Satisfacción cliente
  3. Necesidades y expectativas PI
4. BENEFICIOS
1. Capacidad entrega P y/o S
2. Confianza y satisfacción PI
3. Procesos confiables
4. Proceso de mejora
5. ESTÁNDAR
1. 7 capítulos
  Annotations:
  - Contexto de la organización Liderazgo Planificación Soporte Operación Evaluación del desempeño Mejora
2. 31 temas de gestión
3. 308 Requisitos
  1. 22 Documentos
    1. 4 a mantener de consulta
    2. 18 a conservar de registros
  2. Excluir requisitos (8.3;8.5.2;8.5.3)
4. Qué hacer (eficacia)
5. Versión 5
  1. 1987; 1994; 2000; 2008 y 2015
6. Enfoque procesos
  1. Riesgos y oportunidades
  2. PHVA
7. Certificable
  Annotations:
  - 1) Implementación 100% SGC 2) Auditoria preliminar (Fase 1) de 3era parte 3) Auditoria principal (Fase 2) 4) Certificación (3 años) 5) Auditoria de Renovación de certificado
8. Integrable
3. PRINCIPIOS
1. Enfoque al cliente; Liderazgo; Personas; Procesos; Toma de decisiones; Gestión de relaciones y; Mejora

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	Created by Sandro Garcia 11 months ago